Calidad percibida y sus implicaciones en el marketing del destino turístico I: Origen del concepto
Aunque se trata de un tema directamente relacionado con la competitividad de los destinos, dado sus implicaciones en el marketing del lugar hemos querido abordarlo en forma separada en virtud de sus particularidades y lo complejo de su aplicación en la práctica. Por lo que trataremos, lo más breve que nos es posible, de comentar los antecedentes del concepto y los distintos enfoques con que el mismo es visualizado. Enseguida entonces dichos comentarios.
MCAS y los factores del accidente: entrenamiento; airmanship* y falta de experiencia
Desde el segundo accidente del 737 MAX, los expertos, los políticos y hasta la prensa, normalmente no especializada, buscan culpar a la Boeing o a la autoridad certificadora de los accidentes, pero como adelantamos en una nota publicada el 19 de marzo, titulada, “¿El verdugo del 737 Max es el sistema automático?” las cosas no son tan simples, y a medida que las investigaciones avanzan el problema es más sistémico y estos accidentes muestran que el entrenamiento, la destreza y la experiencia son fundamentales. El articulo mantiene ciertas palabras en inglés ya que o son intraducibles o lo hacen estrictamente necesario para poder entender el contenido, no es un artículo de fácil comprensión para personas ajenas a la aviación comercial, por lo que les pedimos disculpas, pero al público que está dirigido le será de más provecho de esta forma. Este extracto está basado en un articulo publicado hoy, 28 de mayo, en la revista especializada Aviation Week and Space Technology redactado por Fred George.
“…el pasajero ha interiorizado que volar le saldrá barato, especialmente en el corto y medio radio, pero cada vez más en el largo radio. Esto ocurre en Barcelona, donde se desarrolla una batalla por el bajo coste en el largo radio con Level, Norwegian e incluso las aerolíneas de red poniendo vuelos a otros sitios. El beneficiado es el consumidor. ¿Quién fija las tarifas? la oferta y la demanda. Y cuanta más oferta, mas tarifas asequibles….”. Crónica Global
Atractividad y competitividad de los Destinos Turísticos: Calidad de los servicios y capacidad competitiva de las empresas
La mejora cualitativa de los servicios turísticos y del poder competitivo de las empresas turísticas locales se ha convertido en un requisito impostergable, por tratarse de dos aspectos básicos en los cuales se sustenta la acción competitiva del destino en los mercados. En este artículo exponemos algunas de las acciones que puedan adoptarse para la mejora de la calidad de los servicios, y el fortalecimiento de la capacidad competitiva de las empresas turísticas.
Atractividad y competitividad de los Destinos Turísticos: entorno paisajístico e imagen urbana
Uno de los aspectos más visibles que influyen en la percepción que el turista puede tener del destino, es su entorno paisajístico y la imagen urbana. Por lo que evitar su deterioro, y en su casos regenerarlos si estos han sido dañados, debe ser motivo de constante preocupación para que no afecten la competitividad del lugar. En este artículo sugerimos algunas medidas que pueden ayudar a mantener en buen estado de conservación ambos aspectos.
Más largo, ancho y alto, la última versión del coupe clase “E” luce más importante y destacado sobre su predecesor, con fuerte aire de ser un vehículo vigoroso y potente, aún a los ojos de quien poco conoce de automóviles. Su estampa conjuga poder y elegancia, y por ende apunta a un sector de público que gusta de potencia en sus entrañas y moderada imagen en su contorno, digamos de bajo perfil.
Cualquier tipo de espectáculo tiene que ver con el turismo. Recuerdo lo que fue para impulsar el turismo no solo en la ciudad de Roma, sino en toda Italia, a mediados de la década del 50, aquella película “Three coins in the Fountain”, traducida como “La fuente del deseo”, tan superficial como atrayente por la perfecta exhibición para la época de la “Fontana di Trevi” en color y pantalla ancha. En Buenos Aires, por dar un solo ejemplo, los estadios de futbol de River Plate y Boca Juniors son atracciones que figuran en varios itinerarios y la lista podría seguir.
El Subcomité de Aviación del Congreso Norteamericano comenzó audiencias por el B 737 MAX
La semana pasada el representante Rick Larsen, un demócrata de Washington que encabeza el Subcomité de Aviación del Comité de Transporte, dijo que presionaría al Sr. Elwell (director interino de la Agencia Federal de Aviación FA) en aclarar el proceso de nombramiento de la persona designada por la agencia para supervisar la certificación del B 737 MAX.
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