El relato en vivo y en directo de la historia que aún continúa, y tiene como protagonistas a los agentes de viajes chilenos y a la aerolínea Latam Airlines. Una presentación extensa, detallada y muy clara la ofrecida por la secretaria general de ACHET, basada en la imposición del nuevo sistema de distribución comercial del transporte aéreo por la IATA. Nuestro director Sergio Antonio Herrera moderó el panel.

Fernando Tapía, director de Sacramento Management y vicepresidente de la Cámara Uruguaya de Turismo presentó la conferencia con el título de referencia, basando su mensaje en la necesidad de gestionar al alza las tarifas hoteleras para recuperar rentabilidad. Como moderador, Sammy Arlin, docente, hotelero y comunicador, le puso la cuota de "picante" al muy completo trabajo del prestigioso speaker. La participación de varios asistentes y los comentarios y preguntas de nuestro director, Sergio Antonio Herrera, le dieron a este panel una característica particular y tal vez lo convirtieron en un sólido mensaje a la interna del sector. Compartimos el contenido audiovisual.

No fueron muchos los encuentros con Claudio Quintana en los últimos tiempos aunque el conocimiento venga de muchos años atrás. La gente con convicciones no siempre coincide con su pares, es más, son más frecuentes los choques que las coincidencias pero..., a la larga, cuando los objetivos son similares, como es el caso de Quintana y el nuestro, en algún momento los caminos se cruzan y es allí donde nace la suma positiva. En la cuarta edición de Objetivo Turismo de setiembre del 2022 quien propuso que estuviera en un panel entonces fue la presidente de la Cámara Uruguaya de Turismo, Marina Cantera. Para esta quinta edición fuimos nosotros mismos quienes le invitamos. La Inteligencia Turística no es un tema que pueda abordar cualquiera, pero Claudio sí. Sostuvo que "El objetivo es ofrecer una visión global acerca de los procesos de toma de decisiones en la gestión turística, así como establecer los mecanismos y estrategias necesarias para favorecer la incorporación de nuevos niveles de inteligencia en los DT. Para ello, se parte del análisis del escenario turístico actual, con perfiles de demanda renovados que plantean distintos retos para la gestión. En este sentido, la digitalización de la actividad turística supone un desafío a las estructuras de gestión tradicionales, pero también una excelente oportunidad para establecer un proceso de toma de decisiones informado, gracias al tratamiento y análisis de las huellas digitales o datos generados." En la moderación de este panel estuvo nuestro compañero Eduardo Segredo Polero

Finalizada la primera parte de nuestra agenda 2023, damos vuelta la página con mucha satisfacción y el orgullo de que una vez más hemos podido cumplir con los objetivos fijados. Más allá de la permanente y variada información y opinión, hemos recorrido miles de kilómetros, recibido a verdaderos protagonistas internacionales del turismo y la aviación comercial y completado el ciclo de Charlas Magistrales y recientemente, Objetivo Turismo.

En la primera jornada de Objetivo Turismo 2023 celebrada el martes 1 de agosto en el Crystal Tower de Montevideo, el director ejecutivo del Grupo PDA Sergio Antonio Herrera eligió analizar el formato del organismo rector del turismo en Uruguay. Bajo el título "Mirada de dron al turismo uruguayo" y preguntando en primera instancia si ¿Este formato de MINTUR es el que necesitamos? y posteriormente si ¿Uruguay necesita un ministerio de turismo?, respondió que "del modo actual es prácticamente inviable que es un organismo burocrático que no se adecua a los tiempos que vivimos". Dio a conocer las cifras reales del presupuesto anual de la Secretaría de Estado e indicó los grandes lineamientos de su forma de ejecución. Destacó que en casi cuatro décadas de historia del ministerio, "el turismo uruguayo no tiene presupuesto actualizado a la época; un plan de turismo nacional; un calendario nacional de eventos; un plan de marketing; datos estadísticos con rigor científico; productos turísticos especializados; federalización o regionalización del turismo, ni comunicación profesional adecuada". Hizo referencia a acciones directas que afectan la gestión de algunos sectores del organismo por maniobras orquestadas desde fuera y señaló que el actual período de gobierno había generado expectativas en el común denominador del empresariado involucrado con el turismo, pero que nadie tenía previsto la aparición de dos calamidades que cambiarían radicalmente la suerte de la actividad: "La pandemia y Germán Cardoso". Compartimos el contenido audiovisual completo de la presentación.

Con una perfecta distribución de cometidos en la conferencia, y por su orden, Leticia Viva, Directora de Crear Comunicación, Walter Rivero, Gerente General del Hotel Aloft, y la arquitecta Teresita Amarillo, Secretaria Técnica del Comité Especializado UNIT, dieron forma a un mensaje directo, pleno de datos y con detalles varios para “hacer pensar” acerca del papel de la sociedad en general, de cara a las naturales necesidades de las personas con discapacidad. Vamos al contenido audiovisual completo.

La funcionaria del Ministerio de Turismo Cecilia Tapia nos hizo llegar su molestia ante la afirmación citada en nuestra presentación del martes 1 de agosto "Mirada de dron al turismo uruguayo" en el que nos preguntábamos "¿Este formato de MINTUR es el que necesitamos?.". Como consta en el PDF publicado, bajo el subtítulo "La política y el turismo" dijimos:

Si bien el título original era el que figura en este artículo, en el transcurso de la coordinación con el conferencista fue variando la idea, inclusive, ante la imposibilidad de que la Cámara Uruguaya de Turismo pudiese organizar otro panel puesto a su disposición por el Grupo PDA, en su carácter de vicepresidente de la CAMTUR, Fernando Tapia, director de Sacramento Management, anexó a la idea inicial, la representación de la institución también. De manera que la charla comenzó con una singular presentación del speaker, a cargo de Sammy Arlin, el prestigioso moderador que pudimos incluir, docente, hotelero, comunicador, ex operador turístico y además, anfitrión del evento. Tapia dividió su conferencia en tres segmentos y la tituló "La gestión de pricing clave en la rentabilidad hotelera actual" . Comenzó haciendo una actualización de lo que viene haciendo la Cámara Uruguaya de Turismo; prosiguió con un comentario acerca de la mentoría realizada para su empresa por el invitado especial de nuestro grupo durante el mes de mayo: Jaime Chicheri acerca del revenue mangement hotelero y culminó con una propuesta que seguramente dará que hablar en el futuro inmediato, basada en la adecuación tarifaria de los hoteles medios, como única opción para restaurar la rentabilidad hotelera en Uruguay, tan dañada en los últimos tiempos y no solamente por la pandemia. En el intercambio propuesto por la organización una vez finalizada la charla, Arlin dio su particular versión del tema en cuestión y desde allí se dio un muy interesante intercambio con la audiencia. Mientras editamos el contenido audiovisual de toda la presentación, debate incluido, compartimos el PDF.

"Creemos que del modo actual es prácticamente inviable. Es un organismo burocrático que no se adecua a los tiempos que vivimos. Al ser parte del Poder Ejecutivo debe responder en su gestión a los lineamientos comunes a las secretarías de Estado y en su organigrama vemos funciones que poco tienen que ver con los objetivos que realmente debería perseguir un organismo rector de la actividad. El presupuesto que se le ha asignado históricamente, no tiene concordancia con los supuestos ingresos que se publicitan cada año como producto de la generación de divisas por turismo. Los poco más de 17,5M de dólares que se le asignan para su presupuesto total, son apenas poco más del 1% de los ingresos por turismo del año 2022 (1.400M) y un poco menos del 1% de los del 2019 (1.800M). Los “grandes números” indican que de los 17,5M, se asigna el 43% a rubro cero (salarios,leyes sociales, etc), el 49% al funcionamiento (Promoción, Publicidad, ANCAP, BSE, UTE, OSE,Limpieza, Seguridad, Mobiliario, Vehículos, etc. Y el restante porcentaje a Inversión (Obras). Con estos datos entonces, suena muy poco creíble el sostenido discurso político que indica que “El turismo es muy importante para nuestra economía” y peor cuando se dice que “El turismo es la actividad más transversal de la economía en Uruguay”. Si es “muy importante no se le puede asignar apenas el 1% de lo que genera. Si es “la actividad más transversal” pueden ocurrir dos cosas: o es una gran mentira o se la ignora arteramente."  De ese modo comenzaba su presentación Sergio Antonio Herrera, con Roberto BENNETT como moderador, en la jornada inaugural de la quinta edición de Objetivo Turismo realizada este martes 1° de agosto en el Crystal Tower de Montevideo. Compartimos el contenido total de lo dicho por el director ejecutivo del Grupo PDA.

Este martes 1° de agosto de 2023 a las 14.30, dará comienzo la quinta edición de OBJETIVO TURISMO del PDA en elos salones del Crystal Tower Hotel de Montevideo con la presentación de dos paneles. El evento continuará el miércoles 2 desde las 09.00 a las 18.30. Serán dos jornadas con conferencias e intercambio con la participación de la audicnecia que convertirán a esta propuesta en el foro único en su género en el turismo y la aviación comercial de Uruguay.

La producción de "Hora de cierre" el prestigiosos programa de Radio Sarandí AM 690 de Montevideo, coordinó con sus pares del Grupo PDA la entrevista entre su conductor José "Pepe Sena" y el director ejecutivo de nuestro grupo Sergio Antonio Herrera, para difundir la agenda de la quinta edición de Objetivo Turismo, el clásico foro en el que se informa, se opina y se debate entre los profesionales del turismo y la aviación comercial. La primera parte de la conversación cumplió con la idea y entre ambos, repasaron nombres de conferencistas y temas de la propuesta que se presentará martes 1° y miércoles 2 próximos en el Crystal Tower Hotel de Montevideo. Pero de inmediato Sena requirió la opinión de Herrera en referencia a que "En los últimos días se ha hablado bastante del cierre de Pluna, inclusive Remo Monzeglio el subsecretario de Turismo, señaló esa decisión como "un gran error". Les invitamos a compartir el audio que acompaña este artículo con una recomendación: es imperdible la respuesta del autor del libro "Pluna, el riesgo de volar alto", publicado por Penguin Random House para su sello Sudamericana en 2014.

Como es tradición ya, el periodista y chef internacional Sergio Puglia tuvo un mano a mano con el CEO del Grupo PDA, Sergio Antonio Herrera, hablando sobre la quinta edición de  Objetivo Turismo, que se realizará los días 1 y 2 de agosto próximos en el Hotel Crystal Tower de Montevideo.

La quinta edición de Objetivo Turismo a realizarse los días martes 1° y miércoles 2 de agosto en el Hotel Crystal Tower de Montevideo, fue promocionada por el programa "Mañana Viva" que se emite por Radio Viva de Punta del Este, 96.7. Los periodistas Nicolás Núñez, Marcos Grolero y Carina Fossati abordaron el tema en base a la información que fue brindada por el Grupo PDA, organizador del evento. A continuación el audio del programa donde se trata el evento.

Como destacado hotelero, director de Sacramento Management y vicepresidente de la Cámara Uruguaya de Turismo, Fernando Tapia comenzará su conferencia el martes 2 de agosto a las 15 horas en el Crystal Tower, con un análisis de las enseñanzas dejadas en su reciente visita al Uruguay por Jaime Chicheri -invitado por el Grupo PDA-,  sobre Revenue Management Hotelero, para ingresar luego a su mensaje con opinión autorizada, en referencia a la gestión de los hoteles de tarifa media, manejando ideas como por ejemplo, que la gestión de la tarifa es la única herramienta que tiene el sector para defender su rentabilidad en el actual contexto de depreciación profunda del dólar. Moderará este espacio Sammy Arlin, quien además de ser el anfitrión, es reconocido profesional en la hotelería; docente; comunicador y con gran experiencia anterior como operador turístico.

"Hay que patear el tablero", esa es la frase que podría representarse en un título para resumir el alcance de la coordinación de su conferencia en Objetivo Turismo el próximo miércoles 2 de agosto, Claudio Quintana, uno de los profesionales mejor preparados del turismo uruguayo. Esta quinta edición tiene una característica removedora y si se quiere, hasta podríamos catalogarla como revolucionaria en el ámbito de nuestra actividad. En este artículo compartimos las últimas novedades de cada panel, poniendo especial énfasis al final, en la conferencia de Quintana.

El martes 21 de abril de 2015 el PDA comenzaba a tratar este tema de vital importancia en la distribución comercial del transporte aéreo, y en la columna ¿Se viene la batalla final agencias de viajes versus aerolíneas? apuntábamos a sus protagonistas: las aerolíneas, los GDS y las agencias de viajes. "Hay agentes de viajes que son verdaderos hackers" dijo resignado un ejecutivo de una aerolínea internacional consultado por el PDA y agregó: "Te sobrevenden un vuelo, al rato te cancelan todas las reservas y en los pocos minutos que transcurren en el software de Revenue Management hasta su normalización, aparece la reacción del sistema que "piensa" que el vuelo está en dificultades y entonces automáticamente libera clases promocionales que son usadas por estos fenómenos para colocar sus pasajeros. Algunos lo hacen para ganar los 10 dólares por boleto de siempre pero hay otros que hacen unas diferencias monumentales con esto", decíamos ya en el comienzo del artículo, citando a un ejecutivo de aerolínea rioplatense que prefirió no ser nombrado.

"Las acciones estadounideses se vieron beneficiadas este martes por los resultados positivos de Bank of America Corp. (BAC) y Morgan Stanley (MS), los cuales impulsaron a las acciones bancarias al cierre de la jornada. Además, nuevamente la renta variable estadounidense recibió un impulso de la inteligencia artificial, con algunas ‘big tech’ cerrando con fuertes ganancias", reseñaba este martes BloombergLínea.

Martes 1 y miércoles 2 del próximo mes de agosto tendrá lugar en el Crystal Tower de Montevideo, la quinta edición del clásico foro de turismo y aviación comercial, único en su tipo en Uruguay. Como siempre, los principales temas de actualidad serán presentados en conferencia por prestigiosos profesionales de la actividad y habrá espacio para comentarlos, para disipar dudas preguntando, y con respuestas de los mismos expositores. La agenda final está en pleno proceso de coordinación pero estamos en condiciones de adelantar la mayoría de los paneles ya confirmados.