El relato en vivo y en directo de la historia que aún continúa, y tiene como protagonistas a los agentes de viajes chilenos y a la aerolínea Latam Airlines. Una presentación extensa, detallada y muy clara la ofrecida por la secretaria general de ACHET, basada en la imposición del nuevo sistema de distribución comercial del transporte aéreo por la IATA. Nuestro director Sergio Antonio Herrera moderó el panel.

Fernando Tapía, director de Sacramento Management y vicepresidente de la Cámara Uruguaya de Turismo presentó la conferencia con el título de referencia, basando su mensaje en la necesidad de gestionar al alza las tarifas hoteleras para recuperar rentabilidad. Como moderador, Sammy Arlin, docente, hotelero y comunicador, le puso la cuota de "picante" al muy completo trabajo del prestigioso speaker. La participación de varios asistentes y los comentarios y preguntas de nuestro director, Sergio Antonio Herrera, le dieron a este panel una característica particular y tal vez lo convirtieron en un sólido mensaje a la interna del sector. Compartimos el contenido audiovisual.

No fueron muchos los encuentros con Claudio Quintana en los últimos tiempos aunque el conocimiento venga de muchos años atrás. La gente con convicciones no siempre coincide con su pares, es más, son más frecuentes los choques que las coincidencias pero..., a la larga, cuando los objetivos son similares, como es el caso de Quintana y el nuestro, en algún momento los caminos se cruzan y es allí donde nace la suma positiva. En la cuarta edición de Objetivo Turismo de setiembre del 2022 quien propuso que estuviera en un panel entonces fue la presidente de la Cámara Uruguaya de Turismo, Marina Cantera. Para esta quinta edición fuimos nosotros mismos quienes le invitamos. La Inteligencia Turística no es un tema que pueda abordar cualquiera, pero Claudio sí. Sostuvo que "El objetivo es ofrecer una visión global acerca de los procesos de toma de decisiones en la gestión turística, así como establecer los mecanismos y estrategias necesarias para favorecer la incorporación de nuevos niveles de inteligencia en los DT. Para ello, se parte del análisis del escenario turístico actual, con perfiles de demanda renovados que plantean distintos retos para la gestión. En este sentido, la digitalización de la actividad turística supone un desafío a las estructuras de gestión tradicionales, pero también una excelente oportunidad para establecer un proceso de toma de decisiones informado, gracias al tratamiento y análisis de las huellas digitales o datos generados." En la moderación de este panel estuvo nuestro compañero Eduardo Segredo Polero

La celebración de la Democracia queda reflejada en este artículo y particularmente en el video que compartimos. En la presentación de nuestro director ejecutivo Sergio Antonio Herrera se hizo un agudo análisis del organismo y en la misma primó la opinión de que el formato actual del mismo es inviable. No pocas veces se ha hecho saber la opinión editorial de nuestro medio en referencia a algún aspecto de gestión de la actual administración en modo crítico. Sin embargo, dando un ejemplo de conducción que está muy por encima de la cosa mediocre que muchas veces baja desde el poder (lo hemos sufrido), el ministro Tabaré Viera no solamente -al igual que el año pasado-, y el Director Nacional Roque Baudean, no dudaron en auspiciar al Grupo PDA para la realización de Objetivo Turismo sino que además, el secretario de Estado nos hizo llegar un cálido mensaje por video ante la imposibilidad de -por agenda-, acompañarnos personalmente. Los seguidores de nuestro medio tienen conocimiento pleno de lo que hemos opinado acerca de la gestión del subsecretario Remo Monzeglio durante el período a cargo de Germán Cardoso, que no fue precisamente en tono de halagos y él también estuvo, en su caso de modo presencial, cumpliendo la parte protocolar en la inauguración del evento. El director general de Secretaría Ignacio Curbelo, fue el moderador de la conferencia sobre Inteligencia Artificial brindada por Alvaro Moré y participó además, desde la audiencia en otros paneles. El asesor del ministro, Eduardo Sanguinetti, hizo lo de siempre desde que está en el cargo, vino personalmente y como lo registra el final del contenido audiovisual, tuvo participación activa. Las tres primeras ediciones del clásico evento contaron con el apoyo de la administración del Doctor Héctor Lescano (fue ministro de turismo entre 2005 y 2012), quien del mismo modo que ahora Viera y su gente, entendieron que Objetivo Turismo del PDA colabora con el desarrollo de la actividad. Del mismo modo que le dijimos en Colonia, en el año 2010 cuando la primera edición a Lescano, se lo decimos a Viera y a su equipo: estas acciones nos hacen sentir el orgullo de ser uruguayos. Compartimos el video.

En la primera jornada de Objetivo Turismo 2023 celebrada el martes 1 de agosto en el Crystal Tower de Montevideo, el director ejecutivo del Grupo PDA Sergio Antonio Herrera eligió analizar el formato del organismo rector del turismo en Uruguay. Bajo el título "Mirada de dron al turismo uruguayo" y preguntando en primera instancia si ¿Este formato de MINTUR es el que necesitamos? y posteriormente si ¿Uruguay necesita un ministerio de turismo?, respondió que "del modo actual es prácticamente inviable que es un organismo burocrático que no se adecua a los tiempos que vivimos". Dio a conocer las cifras reales del presupuesto anual de la Secretaría de Estado e indicó los grandes lineamientos de su forma de ejecución. Destacó que en casi cuatro décadas de historia del ministerio, "el turismo uruguayo no tiene presupuesto actualizado a la época; un plan de turismo nacional; un calendario nacional de eventos; un plan de marketing; datos estadísticos con rigor científico; productos turísticos especializados; federalización o regionalización del turismo, ni comunicación profesional adecuada". Hizo referencia a acciones directas que afectan la gestión de algunos sectores del organismo por maniobras orquestadas desde fuera y señaló que el actual período de gobierno había generado expectativas en el común denominador del empresariado involucrado con el turismo, pero que nadie tenía previsto la aparición de dos calamidades que cambiarían radicalmente la suerte de la actividad: "La pandemia y Germán Cardoso". Compartimos el contenido audiovisual completo de la presentación.

La magnífica presentación de Álvaro Moré, presidente de Young & Rubicam en el inicio de la segunda jornada de Objetivo Turismo la compartimos ahora en formato audiovisual.

Con una perfecta distribución de cometidos en la conferencia, y por su orden, Leticia Viva, Directora de Crear Comunicación, Walter Rivero, Gerente General del Hotel Aloft, y la arquitecta Teresita Amarillo, Secretaria Técnica del Comité Especializado UNIT, dieron forma a un mensaje directo, pleno de datos y con detalles varios para “hacer pensar” acerca del papel de la sociedad en general, de cara a las naturales necesidades de las personas con discapacidad. Vamos al contenido audiovisual completo.

La presentación de Lorena Arriagada fue lo diferente en el ya clásico foro del Grupo PDA, Objetivo Turismo en su quinta edición. Desde que planificamos integrarlo a la agenda de este año, pensamos en un panel compuesto por AUDAVI y ACHET. La participación de la asociación chilena se imponía, dado que tuvieron una particular actuación versus la imposición de Latam Airlines mediante el sistema NDC creado por la IATA que afecta a los agentes de viajes y a los GDS. Desde Chile llegó entonces Lorena Arriagada, secretaria general de la institución y una de las protagonistas de primera línea en su país en turismo y como queda visto, también en la aviación comercial. Por diversos motivos, los dos especialistas de AUDAVI declinaron participar en el panel y de esa forma, la representación institucional estuvo entre la audiencia, con el directivo Carlos Pera. Interesado, porque siguió el proceso que fuimos relatando desde marzo de este año acerca del NDC en el PDA, el abogado Gonzalo Yelpo nos había anunciado su presencia y no solamente estuvo, también tuvo un muy interesante intercambio con Arriagada. Entre la audiencia estuvieron presentes algunos agentes de viajes y también, representantes de Latam Airlines que llegaron cuando estaba iniciado el panel y se retiraron inmediatamente finalizado. Compartimos la presentación en PDF mientras aguardamos la edición del video con todos los detalles más relevantes.

Si bien el título original era el que figura en este artículo, en el transcurso de la coordinación con el conferencista fue variando la idea, inclusive, ante la imposibilidad de que la Cámara Uruguaya de Turismo pudiese organizar otro panel puesto a su disposición por el Grupo PDA, en su carácter de vicepresidente de la CAMTUR, Fernando Tapia, director de Sacramento Management, anexó a la idea inicial, la representación de la institución también. De manera que la charla comenzó con una singular presentación del speaker, a cargo de Sammy Arlin, el prestigioso moderador que pudimos incluir, docente, hotelero, comunicador, ex operador turístico y además, anfitrión del evento. Tapia dividió su conferencia en tres segmentos y la tituló "La gestión de pricing clave en la rentabilidad hotelera actual" . Comenzó haciendo una actualización de lo que viene haciendo la Cámara Uruguaya de Turismo; prosiguió con un comentario acerca de la mentoría realizada para su empresa por el invitado especial de nuestro grupo durante el mes de mayo: Jaime Chicheri acerca del revenue mangement hotelero y culminó con una propuesta que seguramente dará que hablar en el futuro inmediato, basada en la adecuación tarifaria de los hoteles medios, como única opción para restaurar la rentabilidad hotelera en Uruguay, tan dañada en los últimos tiempos y no solamente por la pandemia. En el intercambio propuesto por la organización una vez finalizada la charla, Arlin dio su particular versión del tema en cuestión y desde allí se dio un muy interesante intercambio con la audiencia. Mientras editamos el contenido audiovisual de toda la presentación, debate incluido, compartimos el PDF.

La presentación de Claudio Quintana en la segunda jornada de Objetivo Turismo llevada a cabo este miércoles 2 de agosto en el Crystal Tower de Montevideo tenía el gran desafío -además de hacerlo ante calificada audiencia-, de estar en la agenda como panel inmediato al de Inteligencia Artificial. Mientras esperamos la edición del contenido audiovisual de esta conferencia, compartiendo en PDF la presentación, adelantamos que verán en el video un riquísimo intercambio de ideas, generado por el enfoque certero y muy real de Claudio.

La segunda jornada de Objetivo Turismo 2023 comenzó este miércoles 2 de agosto con la presentación de Alvaro Moré, presidente de Young & Rubicam, con Ignacio Curbelo Solari, Director de Secretaría del Ministerio de Turismo como moderador. Mientras editamos en formato audiovisual la conferencia, nos adelantamos a anunciarles que si cada vez que escuchamos a Álvaro, nos impacta, por su conocimiento, experiencia, pero sobremanera por la permanente actualización de conocimientos, esta vez la sensación se ha multiplicado. Si pretendiésemos resumir todo lo expresado en una hora, más el intercambio posterior con los presentes, no lograríamos trasmitir lo que en realidad ha sido. Por ello, mientras esperamos el video de "IA: El Nuevo Horizonte de la Industria Turística", compartimos el inicio de Synthesia...

"Creemos que del modo actual es prácticamente inviable. Es un organismo burocrático que no se adecua a los tiempos que vivimos. Al ser parte del Poder Ejecutivo debe responder en su gestión a los lineamientos comunes a las secretarías de Estado y en su organigrama vemos funciones que poco tienen que ver con los objetivos que realmente debería perseguir un organismo rector de la actividad. El presupuesto que se le ha asignado históricamente, no tiene concordancia con los supuestos ingresos que se publicitan cada año como producto de la generación de divisas por turismo. Los poco más de 17,5M de dólares que se le asignan para su presupuesto total, son apenas poco más del 1% de los ingresos por turismo del año 2022 (1.400M) y un poco menos del 1% de los del 2019 (1.800M). Los “grandes números” indican que de los 17,5M, se asigna el 43% a rubro cero (salarios,leyes sociales, etc), el 49% al funcionamiento (Promoción, Publicidad, ANCAP, BSE, UTE, OSE,Limpieza, Seguridad, Mobiliario, Vehículos, etc. Y el restante porcentaje a Inversión (Obras). Con estos datos entonces, suena muy poco creíble el sostenido discurso político que indica que “El turismo es muy importante para nuestra economía” y peor cuando se dice que “El turismo es la actividad más transversal de la economía en Uruguay”. Si es “muy importante no se le puede asignar apenas el 1% de lo que genera. Si es “la actividad más transversal” pueden ocurrir dos cosas: o es una gran mentira o se la ignora arteramente."  De ese modo comenzaba su presentación Sergio Antonio Herrera, con Roberto BENNETT como moderador, en la jornada inaugural de la quinta edición de Objetivo Turismo realizada este martes 1° de agosto en el Crystal Tower de Montevideo. Compartimos el contenido total de lo dicho por el director ejecutivo del Grupo PDA.

Este martes 1° de agosto de 2023 a las 14.30, dará comienzo la quinta edición de OBJETIVO TURISMO del PDA en elos salones del Crystal Tower Hotel de Montevideo con la presentación de dos paneles. El evento continuará el miércoles 2 desde las 09.00 a las 18.30. Serán dos jornadas con conferencias e intercambio con la participación de la audicnecia que convertirán a esta propuesta en el foro único en su género en el turismo y la aviación comercial de Uruguay.