Estamos seguros que si le encargásemos a cualquier consultora un estudio acerca de la llegada, penetración e influencia de algunos medios de comunicación especializados como es el caso del nuestro, sorprenderían los datos indicativos de las características de nuestra audiencia.
La excusa más común que con una sonrisa condescendiente y hasta -en algunos casos- de conmiseración, que se nos arroja en pleno rostro es que no les interesa un medio especializado porque no es masivo, porque no llega al público objetivo.
Nuestro público objetivo
Su target demográfico es de una edad que va desde la media a la adulta.
Es de ambos géneros.
Tiene ingresos generalmente por encima de la media.
En lo geográfico es inconmensurable pero apelando al realismo y un poco a la modestia, digamos que abarca Uruguay, buena parte de Argentina, Chile y Paraguay, algo del Sur de la Florida (EE.UU) y algo de España, principalmente Madrid.
El denominador excluyente de nuestro público es que VIAJA por encima de la media.
Se compone por una abrumadora mayoría de actores del sector turístico y del transporte; por viajeros frecuentes; empresarios en general; comunicadores; parlamentarios; funcionarios gubernamentales; autoridades en general; docentes y estudiantes.
Un amplio porcentaje de los diferentes sectores referenciados se compone por tomadores de decisión y generadores de opinión.
El cambio de época
Este es el segmento medular de esta comunicación, de lo que queremos expresar en esta reflexión. Existe un viejo concepto que indica que todos los que trabajamos en el sector vivimos poco menos que en un mundo de fantasía en el que nos movemos por el mundo merced a invitaciones, favores y gratuidades divinas.
Y desde mucho tiempo a esta parte, quizás desde hace un par de décadas, no existe nada de eso. No hay -salvo ocasiones puntuales-, pasajes gratis. "El sistema", sobretodo en temporadas altas, no permite que se hagan descuentos ni upgrades ni que se brinden "cortesías". Lo mismo ocurre con los alojamientos, ni hablar con las plataformas o en el rent a car. Por lo tanto: TODOS NUESTROS USUARIOS VIAJAN MUCHO Y SALVO CONTADÍSIMAS EXCEPCIONES, PAGAN POR LO SERVICIOS QUE CONTRATAN.
Cúmplenos recordarle a los agentes publicitarios y a los eventuales avisadores del sector que nos miran por encima del hombro (en el mejor de los casos), o directamente nos ignoran, que la casi totalidad de nuestros seguidores tienen una vida social muy activa y las particularidades más frecuentes de los seres humanos: recomiendan, aconsejan, sugieren y ¿por qué no?, también presumen de lo que hacen y en ello, los viajes están en primer plano.
Entonces
Tal vez con esta manifestación que hacemos nos alejemos un poquito más de los agentes publicitarios o de los eventuales avisadores de nuestro propio sector, pero como decíamos al principio, hay momentos en que nos dan ganas de "patear el tablero" y es lo que hacemos.
Comentarios
Soy uruguayo y aunque me fui al exterior hace 10 años, los sigo leyendo siempre: desde Brasil, Irlanda, y España que es donde vivo ahora.
Cuando vivía en Uruguay trabajaba en estas agencias (exactamente del tipo que se están quejando) y actualmente estoy en el sector del turismo, por lo cual me toca mucho lo expresado y empatizo profundamente con los dos lados.
Les puedo asegurar que no todas las agencias son iguales, al menos puedo asegurar que en una donde tuve el enorme placer de trabajar, se le daba muchísima importancia a los medios especializados. Por un lado porque se reconocían todos los motivos que expusieron ustedes en cuanto al atractivo de sus audiencias, pero ademas por apostar fuertemente a la creación de valor agregado por parte de la agencia hacia los clientes, posicionándose así como expertos en medios y maximizando el retorno en la inversión de publicidad.
Me encanta lo que hacen, sigan así!!