Varios pasajeros de un avión comercial chino abrieron algunas de las puertas de emergencia del aparato en protesta por un largo retraso y tras varias discusiones con la tripulación.

La aerolínea venezolana Aserca despidió a 15 empleados que consideró responsables del extravío de la perra de una pasajera, perdida pocas horas antes de Nochebuena en un hecho que generó conmoción en la redes sociales debido a una campaña de denuncia y sensibilización promovida por la dueña de la mascota.

Al Qaeda ha hecho un llamamiento a través de la revista ‘Inspire’ a los lobos solitarios para que atenten contra aviones de aerolíneas de Estados Unidos, Reino Unido o Francia. La publicación insta a que los ataques con bomba afecten a aerolíneas de alto perfil en un intento de “ganar titulares y aplastar al enemigo”.

Los buzos recuperaron este lunes una de las cajas negra del avión de AirAsia que se estrelló en el Mar de Java hace más de dos semanas.

La compañía aérea bajo bandera chipriota ha dejado de operar después de recibir la orden de pagar más de 65 millones de euros en concepto de ayudas estatales ilegales según una sentencia emitida por la comisión de la UE.

Las compra de vuelos a través de internet es cada día más frecuente. La comodidad de seleccionar itinerarios, compañías y horarios sin intermediarios o con agencias online debería rebajar el coste del viaje algo que no siempre ocurre debido a los cargos extra de algunas compañías.

New Distribution Capability (NDC), sistema con el que IATA pretende permitir a los clientes personalizar sus billetes, comenzará a funcionar de forma parcial este mismo año. Así lo ha avanzado el director del lobby, que confía en que su lanzamiento contribuya a incrementar el margen del sector.

Su habitación no está pronta. Va a estar en diez minutos", le dice el director de un hotel del centro de La Paloma a una pareja que había llegado hacía unos minutos. Llegaban con un bebé de pocos meses.

“Creemos que la lealtad se logra mediante la experiencia del cliente. Tan importante como atraer nuevos clientes es tener la capacidad de retenerlo y no a través de prácticas monopólicas sino a través de que sienta que estás haciendo las cosas bien”.  “Queremos que las personas que están acá (trabajando en Sky Airline) se queden con nosotros por el resto de la vida”.

En una época en la que son claras la inmediatez, oportunidades y facilidad que brinda internet, y dada la alta competitividad, las empresas necesitan optimizar y dinamizar sus procesos de manera que puedan dedicar menos tiempo a solucionar problemas internos y más tiempo a concentrarse en su negocio para ser más productivas y competitivas.