Sergio Antonio Herrera

Sergio Antonio Herrera

Una herramienta en línea que permite a las empresas turísticas evaluar y mejorar su accesibilidad y una iniciativa que alienta a los turistas a alojarse en casas de familias en Malasia se encuentran entre los cinco proyectos ganadores de los premios Ulises de la OMT de este año. Desde 2003, los Premios Ulises de la OMT a la Excelencia y la Innovación en el Turismo han reconocido iniciativas turísticas que han contribuido al avance del turismo mediante la generación de conocimientos y la innovación, en sintonía con el Código Ético Mundial para el Turismo de la OMT y los Objetivos de Desarrollo de las Naciones Unidas para el Milenio (ODM).
Martes, 20 Noviembre 2012

Ocasión de oro para Sepla-Iberia

La de Air Nostrum es la fórmula más realista de hacer un ajuste sin despidos en una aerolínea: bajada generalizada y aguda de sueldos para todos. O eso, o empequeñecer hasta el cierre. No se puede querer lo que no es posible. La compañía valenciana ha respondido así al duro golpe verbal que le infringió hace diez días Willie Walsh. Un embiste que pocos aún hoy entienden, pero esa es otra historia.
Con una capacidad para 150 millones de pasajeros, el aeropuerto más grande del mundo será construido en Turquía, informaron medios turcos. Estará ubicado al norte de Estambul.  La terminal aérea -la tercera del país- será construida entre los pueblos de Yeniköy y Akpinar, cerca del Mar Negro, y tendrá una superficie de 90 millones de metros cuadrados, según la información de la prensa local.
Siete de los ocho sindicatos de Scandinavian Airlines Systems (SAS) dieron su visto bueno a un drástico plan de ahorro para salvar a la aerolínea de la quiebra, informó hoy la propia compañía escandinava desde Estocolmo.
Cada año tengo la costumbre de celebrar el final de un año y el inicio del siguiente escribiendo una reflexión donde explico aquellas relaciones personales – empresariales que más me han llamado la atención, o bien por sus consecuencias empresariales positivas, es decir generadoras de confianza con los clientes y en consecuencia satisfaciéndolos, sorprendiéndolos y fidelizándolos, convirtiéndoles en proactivos embajadores recomendadores, clave en el éxito empresarial y también de las conductas que alejan a los clientes de las empresas, que habrán depositado su confianza, al sentirse, o bien no atendidos al no aportarles solución alguna a sus solicitudes, o atendidos con largas esperas, o tratados con formas tensas, frías o displicentes, provocando el que los clientes afectados se busquen a otra empresa, ayudando a incrementar el paro porque en el actual mercado de oferta súper competitivo, mediático, global y en consecuencia complejo, donde los clientes pueden escoger, son más exigentes porque quieren premiarse y están rodeados de redes sociales, sólo pagan los sueldos las ventas.  SIN VENTAS HAY PARO.
“La primera consecuencia en una guerra de precios es el empeoramiento de la calidad del servicio y este es el camino más directo para perder clientes”, señalan desde UNAV. El presidente de CEAV lamenta que este tipo de prácticas hacen que el sector parezca “un bazar árabe en el que se puede regatear todo”.
Air Nostrum reducirá un tercio su flota y bajará hasta un 50 % los salarios, indica la información de levante-emv.com que firma José Luís Zaragoza. Pero que este nuevo capítulo de los despropósitos en Iberia, acabaría afectando a su franquiciada, era algo temido y esperado por todos los expertos a los que AD había recabado su opinión al respecto tras el anuncio de la compañía de IAG. La firma de la famosa familia Serratosa, cuyo Consejero Delegado es Carlos Bartomeu, no permanecía indiferente a lo que ha sucedido en Iberia, pero es más que probable que tuviera conocimiento de primera mano de lo que se estaba cociendo en la compañía absorvida por IAG/BA.
Con el objetivo de incentivar el tráfico de pasajeros durante las vacaciones de fin de año, Copa Airlines Colombia amplió su oferta de vuelos para la temporada alta, razón por la cual los viajeros contarán con 163 vuelos adicionales a destinos nacionales y 24 vuelos más a destinos turísticos en el exterior, con alternativas en términos de tarifas, conexiones y horarios para los viajeros.
La Feria de Aviación de Zhuhai (sur de China), la mayor del país en el sector, finalizó el domingo con un saldo de 11.800 millones de dólares en contratos, el mejor resultado logrado en sus nueve ediciones, informó hoy la prensa oficial china.
Empresarios del sector turístico de los balnearios Camboriú e Ipanema reconocieron su preocupación ante la ola de violencia que afecta a esas localidades del sur brasileño, que cada verano recibe cientos de miles de visitantes paraguayos, argentinos y uruguayos.