La nueva funcionalidad, presentada en el evento Go-Get en Nueva York (Estados Unidos), permitirá a los usuarios acceder a más de 700.000 hoteles en todo el mundo, con ventajas específicas para los miembros de Uber One, el programa de fidelización de la compañía. Entre los incentivos destacan descuentos de al menos el 20% en una selección de establecimientos y la devolución del 10% en créditos Uber tras cada reserva.

El CEO de la compañía, Dara Khosrowshahi, enmarcó esta estrategia en la simplificación de la experiencia de viaje: “La vida se siente más ajetreada que nunca: demasiadas aplicaciones, demasiados pasos, demasiadas decisiones… nuestra misión es reinventar la forma en que el mundo se mueve”. La compañía complementa esta apuesta con nuevas herramientas como reservas por voz y recomendaciones de viaje basadas en inteligencia artificial.

Analistas del sector apuntan que, aunque la diversificación no es nueva en la industria, Uber busca cambiar su rol dentro del viaje. “Será interesante ver si puede pasar de ser una app para usar en destino a una herramienta de planificación previa”, señalan desde Phocuswright. La clave estará en trasladar la confianza generada en el transporte a un segmento como el alojamiento, donde las decisiones suelen tomarse con mayor antelación.

Desde Expedia Group, su consejera delegada, Ariane Gorin, considera la alianza como “la evolución natural del futuro de los viajes”, subrayando la necesidad de simplificar un proceso todavía disperso. Uber, por su parte, no descarta ampliar el modelo con alquileres vacacionales —a través de Vrbo— y extender el servicio a otros canales, en una estrategia a largo plazo que busca ganar peso en el negocio turístico global.

Portal de América - Fuente: Tourinews