- La estacionalidad con picos de demanda, las condiciones laborales insuficientes y la escasez de profesionales especializados son algunos de los motivos, apunta Carolina M. Rodríguez, consultora especializada en turismo de bienestar. Y para muestra, un botón: la rotación en los spas de los hoteles es endémica (https://lnkd.in/e7rtHfnG).
- Otro sector muy sacrificado es el de los cruceros: pocos jóvenes están dispuestos a trabajar los siete días de la semana en el mar. Es necesario ofrecer un plan de carrera y un buen paquete de beneficios, como viajes gratuitos para que los familiares puedan acompañar a la tripulación. Así lo ve la consultora de cruceros Mariana Barrera (https://lnkd.in/eZYmZJzB).
- "¿Aceptarías tú las condiciones que ofreces? Esa es la pregunta incómoda que debemos hacernos", señala el experto en turismo sostenible Xavier Zuazola. Las empresas que planifican turnos con cabeza, invierten en formación, profesionalizan mandos y pagan con coherencia van sobradas de talento (https://lnkd.in/eXagGaJF).
- En efecto, tenemos una industria muy competitiva hacia fuera pero poco exigente consigo misma en algo que va más allá de los salarios: conciliación, proyección, formación y liderazgo, añade el que fuera presidente de Islas Baleares, hoy fundador de Aviation and Tourism Forum, José Ramón Bauzá (https://lnkd.in/e-ayi4vi).
- Y no, el problema no es la supuesta 'flojera' de la generación Z. Es que el modelo del litoral español sigue anclado en los 90 mientras los trabajadores ya están en 2026, zanja el experto en gestión de pagos JOSEP BERNAT, quien conoce de primera mano los estragos del sector de la hostelería (https://lnkd.in/eJjYN_R6).
- El hecho de que la industria turística esté sufriendo una transformación profunda eleva tanto el tipo de perfiles que se necesitan como las expectativas de quienes buscan crecer profesionalmente, explica el VP y country manager de la agencia de viajes Despegar, Santiago Elijovich (https://lnkd.in/eUaukTKn).
- Un ejemplo claro de falta de perfiles especializados se aplica a la accesibilidad. "No porque no esté incluida en los modelos turísticos, sino porque faltan profesionales que sepan diseñarla, implementarla y evaluarla", advierte la investigadora y fundadora de Turability Ana Clara Rucci (https://lnkd.in/ewPdRW4D).
- Sergio Antonio Herrera Torres, Director del Grupo PDA, el Multimedios de turismo y aviación comercial, respondió: En mi opinión, la estrategia para acabar con la rotación en el sector turístico es... muy simple. Remunerar como es debido.
Mucha gente se asombraría si se enterase cuánto es el salario de:
- Una mucama de hotel
- Un mozo o limpiador en los cruceros
- Un controlador aéreo
- Un tripulante de cabina en la mayoría de las aerolíneas
- Y cualquier cargo no ejecutivo en una agencia de viajes.
Por lo tanto y para simplificar: Quienes trabajan en el turismo y no tienen incentivos en consonancia a su labor (comisiones por ventas, propinas o cualquier otro ingreso más allá de los magros salarios generales), continuarán rotando.
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