"Vivencias" y "experiencias" són términos que se utilizan últimamente ligados al servicio que ofrecen los hoteles a sus clientes.  En este post, Chema Herrero apuesta por el término "vivencias" y en concreto habla de las vivencias sensoriales que un hotel puede ofrecerle a sus clientes, una especie de huella intangible que quede en sus sensaciones para siempre. La "vivencia" hotelera empieza por la nariz.

La imagen de Latinoamérica es sensible a problemas como la delincuencia y el narcotráfico. Un inadecuado manejo de esta problemática podría traer problemas para el turismo.

Con una inversión cercana a los US$157 millones, la cadena hotelera City Express de México, abrirá nuevos hoteles en la región latinoamericana.

Este conjunto de islas que se extiende en los confines occidentales de Finlandia apura las manifestaciones con las que celebra su capitalidad Europea de la Cultura durante 2011, sin perder la remota y tranquila esencia que lo caracteriza.

Por desgracia, en este país, en demasiadas ocasiones se piensa que cualquier persona que tiene cierta destreza para la elaboración de platos sirve como cocinero, o una persona que atiende más o menos bien a sus amigos o conocidos ya puede ser camarero.

A pesar de la transformación de la industria aérea y de los sobrecostes que tuvo que afrontar tras el 11-S, cuyo décimo aniversario se cumplió este domingo, las aerolíneas mantuvieron la rentabilidad y ganarán 4.000 millones de dólares (2.846 millones de euros) en 2011, frente a los 3.700 millones de dólares (2.634 millones de euros) de beneficios generados en el año 2000, justo un año antes de la crisis generada por el terrible atentado, según las cifras proporcionadas por la Asociación Internacional del Transporte Aéreo (IATA).

Un crecimiento del PIB alemán inferior al previsto, sus bonos rozando los valores mínimos de la década y los de Estados Unidos alcanzando su nivel más crítico de las últimas seis; el nulo margen fiscal de los gobiernos para estimular el desarrollo económico; el retorno de los grandes inversores al refugio del oro y del yen; los informes de Morgan Stanley y JP Morgan evidenciando los numerosos factores que incrementan el riesgo de recesión en Europa y Estados Unidos… Todo ello, sumado a que el Ibex 35 vive sus peores momentos desde 2008 por debajo de los 8.000 puntos acumulando un descenso del 20% desde enero, dibuja el negro panorama de un futuro incierto, que contrasta con las luces y los esperanzadores claros que (no sin esfuerzo, profesionalidad y estrategia), pinta el sector turístico español.

Las agencias de viajes británicas con ventas tanto por web como presencialmente están ganando cuota en Internet a las exclusivamente online, de acuerdo con un estudio. Tanto Expedia, como lastminute y Travelzoo cerraron el segundo trimestre con descensos en su número de clics. Ello invierte la tendencia habitual de ampliarse la brecha entre las solo online respecto de las webs de las presenciales.

La regular de las regulares, la regular por antonomasia, ha sacado a la calle una fuerte campaña publicitaria con suculentas ofertas a casi todos los destinos del mundo con los que opera. Pero esta campaña de Iberia tiene pillería, en el buen y mal sentido del término. Nada que ver con la transparente de Air Berlín.

Esta semana se lanzará a nivel mundial el nuevo “Código Consolidado de Publicidad Comercial y Marketing de la Cámara Internacional de Comercio (ICC). Esta es la octava versión del código desde su primera redacción en 1937 y abarca un nuevo conjunto de principios para la nueva era de las comunicaciones.