por Ariel Badán Carreras, desde Córdoba, Argentina

No se puede negar el poder de los viajes de incentivo, son una plataforma innovadora en evolución constante que satisface un deseo innato de experiencias inmersivas y transformadoras que si se hacen de la manera correcta, ayudan a una organización a cumplir o superar sus objetivos comerciales.

Cualquier programa de viajes de incentivo exitoso comienza por hacerse las preguntas correctas.  Comience por determinar las metas de su programa de incentivos corporativos, específicamente, ¿qué es lo que busca que su programa de incentivos logre? Desde hace un tiempo, los programas están diseñados para influenciar en el comportamiento, puede ser que sus objetivos de negocio sean aumentar las ventas, impulsar nuevas relaciones comerciales, teambuilding, o mejorar la retención de empleados, sus objetivos cuando se alinean con sus personas ayudarán a influenciar la elección del destino para el viaje de incentivos.

No todos los destinos son ideales para cualquier tamaño de grupo, una ciudad como Miami (con su variedad de opciones de hoteles y actividades a lo largo del Sur de Florida) puede acomodar fácilmente grupos de 25 a 4,000 personas. En cambio, necesitará ser más selectivo con un crucero por el río a través de Europa, las opciones de destino pueden variar dependiendo del tamaño del grupo así que asegúrese de tener un claro entendimiento del conteo de viajeros, incluyendo al staff en el sitio, organizadores de eventos y empleados.
¿Su objetivo es la creación y formación de equipos? Considere una locación que le permita una gran interacción grupal, actividad e inmersión. ¿Quiere recompensar y reconocer a los empleados top? Un destino de lujo que se especialice en trato VIP podría estar en orden.

Alejandro Verzoub, Presidente de AV Business & Communication SA, la primera Full Service Incentive & Marketing Company de la Argentina y columnista  conferencista internacional en la temática motivación, fidelización y eventos corporativos, propone lo que damos en llamar   “Los 13 pasos de Verzoub”:
1    Definir claramente los objetivos
2    Escoger el circulo de los participantes
3    Establecer inicio y duración
4    Determinar los criterios de evaluación
5    Crear la idea base y lema
6    Definir el presupuesto
7    Determinar el desarrollo de la acción
8    Elegir los premios
9    Lanzamiento
10    Comunicación
11    Medición
12    Premiación (Mensual-Anual)
13    Evaluación y comunicación post premios

Los transportes aéreos y la accesibilidad son fundamentales al elegir su mejor destino de viaje de incentivo, asegurarse que todos puedan llegar al viaje parece obvio, pero es una consideración importante, tanto para su presupuesto como para la experiencia en general. Necesitará el presupuesto, creatividad y el plan de comunicaciones, para hacer que la llegada (y el regreso) sea cómodo, agradable y memorable.

Un item importante y aunque hoy en día pueda permanecer conectado en la mayoría de los lugares del planeta, las capacidades tecnológicas y el costo son consideraciones claves durante la fase de contratación de su programa, al vincular esto con los objetivos de negocio de su viaje, la capacidad de mantenerse conectado en una propiedad de hotel, resort o crucero, puede ser una prioridad que no desea pasar por alto.

La seguridad y protección de su grupo no es una opción, es primordial. La gestión de riesgos es un objetivo importante en cualquier programa de viajes, pero la seguridad es especialmente importante para grupos de incentivos, su grupo de viajeros es el activo más valioso de su organización, sin lugar a dudas sus ciudades, espacios e itinerarios deben ser seguros.

Puede pasar que la empresa desarrolle su propia manera de coordinar los viajes de incentivo con sus áreas internas de marketing y ventas lo cuál puede alcanzar resultados satisfactorios, pero está probado que los mejores resultados se obtienen cuando un especialista transmite su experiencia y conocimientos, evitando errores y optimizando los recursos en forma más eficiente.

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