por Ariel Badán Carreras, desde Córdoba, Argentina
Según los resultados del informe "Global Destination Report" que se ha presentado en la IBTM, los resultados de 2023 son muy prometedores, ya que el 61% de los destinos han registrado un incremento de los negocios respecto al año pasado, frente al 34% que ha registrado los mismos niveles y un 5% que ha notado un descenso.
El Informe anual de “Tendencias Mundiales 2024”, producido por IBTM, se lanzó en la feria con sede en Barcelona y abordó algunos de los mayores problemas macroeconómicos, políticos, ecológicos y tecnológicos de próxima generación que afectarán a la industria de reuniones y eventos en 2024.
El informe se presentará en el escenario principal de IBTM World, y en cada sesión se analizarán diferentes aspectos del informe de gran alcance.
Los temas centrales incluirán la influencia de la IA en la industria de reuniones y eventos, la creciente importancia de la accesibilidad, desde física hasta sensorial e intelectual, y las perspectivas económicas para las empresas que trabajan en reuniones y eventos.
El informe también cubre la perspectiva global desde una posición geológica, investigando el paso de una economía del Atlántico a una del Pacífico, la difícil situación de África, las complejidades de Medio Oriente y la potencia de la región de Asia y el Pacífico. Al mismo tiempo, el informe analiza la suerte de las industrias verticales, desde los deportes electrónicos hasta la farmacéutica, y cómo la dinámica de estas industrias está impactando su gasto en reuniones y eventos. El sector MICE no es escapa a la compleja situación internacional a la hora de planificar sus convenciones y congresos de cara a los próximos tres años.
Alistair Turner, autor del Informe de Tendencias Mundiales de IBTM, comenta: “No es un eufemismo decir que 2024 será uno de los años más importantes del siglo XXI. El panorama económico, político y ecológico de nuestro planeta está al filo de la navaja y la llegada de la IA puede cambiarlo de varias maneras. Nuestra industria tiene una voz crucial en estos resultados y el informe de este año busca comprender cuál debería ser este papel y cómo podemos actuar para crear entornos positivos en torno a las conversaciones más importantes de nuestro tiempo”.
“Este informe es al mismo tiempo aterrador, optimista, esclarecedor y profundo. Una vez más nos hemos beneficiado de más de 60 fuentes y de algunos de los grandes pensadores, tanto dentro como fuera de nuestra industria. Los resultados son fascinantes y estoy deseando intentar darles vida en IBTM World”.
La fuga de talentos es algo que preocupa y mucho a quienes operan en el segmento MICE. A los problemas expresados anteriormente, se suma otro que afecta directamente a miles de empresas que operan en el ecosistema MICE, sean cadenas hoteleras, agencias de eventos, organizadores de congreso, Centros de Convenciones . Esta preocupación no es otra que la fuga de talentos o "la gran renuncia", un fenómeno que se aceleró tras la pandemia.
Sian Sayward, de la empresa británica de eventos Inntel manifiesta: "Las empresas que operamos en este sector competimos ahora -entre nosotras y contra otros sectores económicos- por captar personal. Es una situación que nunca había pasado en el turismo de convenciones y congresos", y también expone en lo que parece es el resultado de esa batalla que está siendo desfavorable para el MICE "Estamos perdiendo gente, que se va a otros sectores como el comercio y la logística en busca de mejores salarios, horarios y/o condiciones de trabajo". Quizá el problema, piensa Sayward, es que muchas empresas que operan en la industria turística MICE todavía ven a sus empleados "como un costo, cuando deberían considerarlos como un activo".
Por otro lado, desde American Express Global Business Travel fue planteada la cuestión de los recursos humanos en su informe anual de tendencias. Básicamente, han preguntado a los organizadores de eventos si están satisfechos en sus respectivas empresas, y el 70% ve improbable buscar un nuevo trabajo en los próximos doce meses. Al presentar los resultados de este informe en la IBTM, la directora de negocio de American Express Meetings & Events para Reino Unido, Catherine Southall, comentó que quizá la clave para retener el personal podría resumirse en "considerar nuestro trabajo como una profesión, más que un empleo".
Aparte de los muchos temas abordados en el informe de este año, una de las principales ideas será la nueva “Generación Yo”. Aquí, el informe analiza la hiperpersonalización, el papel de la accesibilidad y las cuestiones relacionadas con la seguridad individual, los datos y la agencia en la creación de experiencias, eventos y reuniones.
El Informe de Tendencias Mundiales se presentará en el escenario principal de IBTM World el día uno y el día tres a las 10 am.
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