por Daniel Sousa

"Viajar es algo muy arraigado en nuestra cultura, los viajes no se relegan fácilmente y todo indica que van a seguir en aumento las visitas a los sitios de venta de pasajes y paquetes turísticos. Esto los convierte en una vidriera muy interesante para las marcas".

Quien habla en estos términos es Nadina Niemetz, recientemente designada Media Sales Manager de Travelocity Media para Sur y Centroamérica. Se trata de una nueva unidad de negocios en la Argentina de Travelocity.com, uno de los sitios líderes en la reserva y venta online de servicios para el viajero.

Con quince años de trayectoria a nivel global, el área está abocada a la generación de negocios de publicidad en línea y la venta de espacios publicitarios en los sitios globales de la compañía.

"Si bien en la Argentina ya estábamos operando con algunas pautas desde que llegamos al país con un sitio exclusivo, hace tres años, esto no se estaba impulsando proactivamente", explica Niemetz. Ahora sí la empresa ha salido a buscar alianzas con otras compañías u organizaciones, proponiéndoles campañas de marketing customizadas dirigidas a audiencias específicas.

Sólo en la Argentina, el sitio www.travelocity,com.ar cuenta con 300.000 usuarios mensuales, con un perfil bien definido: adultos de entre 25 y 45 años, familiarizados con la compra online, dueños de una o más tarjetas de crédito, que viajan al menos dos veces al año. Un 60% lo hace por placer y el restante 40% viaja por razones de negocios.

"El target de usuarios de Travelocity es muy atractivo para muchas marcas ajenas al turismo que tienen la necesidad de comunicar -comenta la ejecutiva-. Hoy nuestra meta es sumar anunciantes de la industria automotriz, de finanzas, de retail, de indumentaria. La relación con el sitio está dada por el tipo de público al que apuntamos, superando la imagen de que somos sólo un sitio de viajes".

Tendencia global

A escala global, Travelocity posee un 60% de anunciantes relacionados con la industria del turismo y un 40% que no lo está. Aquí esperan mantener esa misma proporción. Comenzaron incorporando a American Express, marca a la consideran un partnership mundial, y sumaron luego a Assist Card, Club Med, Embratur y la cadena hotelera Starwood (Sheraton, St. Regis, The Luxury Collection, etc.), entre otros anunciantes.

"Siempre es más fácil llegar a los anunciantes de viajes, los ministerios de Turismo, las agencias; pero hoy tenemos toda nuestra energía puesta en abrirnos a otro tipo de industrias. Queremos promocionar otros productos y servicios que puedan ser de utilidad e interés para nuestros usuarios", señala Niemetz.

¿Podemos hablar de una tendencia mundial en este sentido?

Sí, lo es, sobre todo teniendo en cuenta que cada vez más personas ingresan a los sitios online en lugar de acercarse a las agencias tradicionales. A menudo, los sitios de viajes se usan para hacer research, para buscar tarifas, más allá de que uno finalmente decida viajar o no. Por eso, creo que los anunciantes y las agencias deberían prestar mucha más atención a los sitios de viajes. En cualquier plan de medios, además de los diarios online y los buscadores, hoy deberían figurar los sitios de turismo.

¿El modelo de negocio demandó alguna adaptación al mercado local?

Particularmente, debimos adaptar las tarifas porque un sitio con base en la Argentina no puede manejar hoy los mismos valores que uno global. Por otra parte, los formatos estándar de publicidad online en la región son especiales, no miden lo mismo que en otros mercados, por lo que ahí también debimos trabajar.

¿La complementariedad con el anunciante contempla el desarrollo de contenidos específicos?

Sí. Nosotros no queremos subir un banner y nada más, sino participar de la creatividad, si fuera posible. El Embratur (Ministerio de Turismo de Brasil), por ejemplo, generó un juego interactivo con el gnomo que es ícono de Travelocity. Los usuarios podían ingresar a un micrositio, armar una postal customizada con el personaje y los mejores paisajes de Brasil como fondo, y enviarla a sus amigos. Sirvió para viralizar la marca y potenciar el mensaje del organismo.

Portal de América - Fuente: www.laprensa.com.ar