La ​​tarea se presentó cuando el cliente, una reconocida empresa internacional de logística, contactó al equipo de Chapman Freeborn en la región de la Gran China. La aerolínea se vio obligada a inmovilizar una de sus aeronaves en el Aeropuerto Internacional de Miami (MIA) debido a una falla del motor y requirió el envío de un motor de repuesto al MIA. El reemplazo más rápido disponible estaba a más de 14 000 kilómetros de distancia, en Hong Kong.

A las pocas horas de la solicitud inicial, el cliente recibió varias soluciones de transporte. La tarea se complicó aún más debido a varias interrupciones de última hora y requisitos adicionales. La entrega enfrentó desafíos adicionales cuando el cliente solicitó un cambio de puerto de embarque y los dispositivos de rastreo no cumplían con los estrictos requisitos de la aerolínea. El equipo se coordinó rápidamente con los socios y reservó la carga a tiempo, asegurando nueva capacidad a un precio competitivo a pesar de las restricciones adicionales.

El equipo de operaciones de Chengdu enfatiza que, a pesar de la complejidad de la tarea, lograron garantizar el pleno cumplimiento de todos los procedimientos relacionados con la documentación, el embalaje y el Reglamento sobre Mercancías Peligrosas (DGR).

Chapman Freeborn opera en la región de la Gran China desde 2004. Además de su presencia en Chengdu, cuenta con cuatro oficinas más en la región, que ofrecen una diversa cartera de servicios que abarca el chárter de carga aérea, el transporte internacional de mercancías, el arrendamiento de aeronaves, el transporte de animales vivos, el chárter de pasajeros y servicios integrales de entrega especializada.

El equipo de la Gran China colabora estrechamente con la flota de Magma Aviation y aprovecha una extensa red global para ofrecer soluciones de transporte aéreo personalizadas y eficientes a sus socios en toda la región de Asia-Pacífico.

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