Este curso se enmarca en los programas de Calidad Turísticas destinados a prestadores de servicios turísticos, impulsados por Sernatur.

En la ceremonia de entrega de los correspondientes diplomas, Christian Seymour, encargado de Región Metropolitana de Sernatur, destacó la importancia del tema de la calidad de los prestadores de servicios turísticos: “Un buen servicio —dijo—, no sólo tiene que ver con el buen trato que le damos al turista, sino que también con los conocimientos que nosotros les entregamos”.

Subrayó la importancia de estos cursos, en conjunto con Sence, particularmente para el cumplimiento de las Normas de Turismo.

Aunque no todos los participantes en este curso se desempeñan como guías de turismo, están insertos en el quehacer de la industria turística; y, por lo tanto, lo aprendido respecto de la flora y fauna nativa de Chile les será muy útil en sus respectivos trabajos.

Seymour destacó, además, la trascendencia de la flora y fauna en sectores como Altos de Cantillana, por ejemplo, donde se efectúan en la actualidad diversas observaciones para operar próximamente, en términos de desarrollo turístico. Lo mismo ocurre en otros sectores, como Caleu, donde sin duda se generarán importantes fuentes de trabajo.

A su vez, Gabriel Gutiérrez, encargado de Planificación y Marketing de la Región Metropolitana, felicitó a los participantes por la obtención del diploma y la diligencia por conocer y aprender sobre la flora y fauna de nuestro país, conocimientos que contribuirán significativamente para ofrecer un mejor servicio y entregar conocimientos adecuados al turista extranjero, particularmente.

“Sin duda —dijo Gutiérrez— este es un paso más para un mejoramiento continuo en la calidad de la entrega del servicio turístico, conocimientos que luego podrán servirles a muchos de ustedes como requisito para una futura Certificación de Calidad”.

Previo a la entrega de los correspondientes diplomas, Manuel Flores, encargado Regional de Calidad Turística de Sernatur, destacó el esfuerzo del Servicio Nacional de Turismo, mediante la oficina Región Metropolitana, estableciendo contactos con Sence y la Otec encargada de la realización de los cursos. “Creo que es algo histórico en el Sence —destacó Manuel Flores—, el haber accedido a hacer un curso de capacitación de flora y fauna de Chile”.

Tras la entrega de los correspondientes diplomas, se efectuó un pequeño convivio en las dependencias de Sernatur.

fuente: cybertour.cl