Según el documento, las aerolíneas tendrán ingresos importantes por cuenta de sus servicios complementarios, es decir, diferentes de los precedentes del tiquete aéreo, como cobro por equipaje adicional, elección del asiento, acceso a salas VIP entre otros.

Adicionalmente, las aerolíneas se concentrarán en prestar una mejor gestión, ofreciendo "experiencias integrales de viaje" o viajes fluidos como el transporte/comunicaciones o servicios personales, y en aportar valor a través del desarrollo de soluciones de viaje totales.

Posiblemente, el mercado lleve a las aerolíneas a prestar servicios más personalizados para satisfacer las necesidades individuales de sus viajeros. Así entonces, podría existir salas de asientos fragmentados tales como: mejores comidas o acceso a servicios de pago como wi-fi, juegos y entretenimiento.

Otra de las tendencias identificadas es que habrá un auge de clientes de mayor edad, teniendo en cuenta que los cambios demográficos y sanitarios han mostrado que la población de los países occidentales no sólo está viviendo más, sino que además gozan de buena salud durante más tiempo, lo que significa que habrá más pasajeros con más tiempo libre que viajen durante largos periodos.

Portal de América - fuente: www.gerenciadeviajes.com