Desde Punta del Este por Andrés Roizen para El País


Es sabido que cuando alguien disfruta de las vacaciones está más distraído, menos preocupado, pero hay ciertos despistes y olvidos que tienen los huéspedes en los hoteles que parecen poco creíbles, y que forman parte de las mejores anécdotas que guardan quienes trabajan con turistas cada verano.

Lo más frecuente es que los huéspedes se olviden en los hoteles los cargadores de los celulares; esa es la "figurita repetida", según cuentan diversos operadores hoteleros de Punta del Este. Luego, entre lo más común sigue la ropa, los championes, los lentes de sol e incluso las cámaras de fotos.

Pero después, si se indaga sobre los olvidos más "raros", aparecen las sorpresas. Por ejemplo, y yendo en esa línea casi que cinematográfica, hay una anécdota ocurrida hace unos meses en el hotel Conrad, donde creyeron que estaban siendo parte de la clásica película "Mi pobre angelito".

Una familia de brasileños durmió más de lo previsto y al despertar tuvieron que salir a las corridas rumbo al aeropuerto, procurando no perder el avión. Sin embargo, con el apuro lo que sí perdieron fue a uno de los niños de la familia, que tenía 12 años y se había quedado durmiendo en la habitación. De todos modos, el final fue mejor que el de la famosa película del niño que quedaba solo en su casa, porque el personal del hotel encontró al chico durmiendo en la habitación, lo subieron a un taxi y lo enviaron al aeropuerto. Llegó justito.

En un tono parecido se dio una anécdota que cuentan en el hotel Salzburgo, de la avenida Pedragosa Sierra. Hace dos años, una pareja de argentinos acercó el auto hasta la puerta del hotel para cargar las valijas. Mientras tanto, apoyaron la silla en la que estaba su bebé de cinco meses en un banco del hall. Cuando el auto quedó lleno, la pareja de argentinos se fue. No pasaron ni cinco minutos y, mientras los empleados del hotel buscaban el número de los "padres en fuga" para llamarlos, el auto apareció para buscar el "paquete" olvidado. "Esa historia siempre la recordamos por lo increíble que fue", cuenta Jorge Vattovez, propietario del hotel Salzburgo.

En el hotel Mantra cuentan que además de los cargadores de celulares que frecuentemente se encuentran, es común hallar mallas de baño, cámaras de vídeo y valores en el cofre fort. En tanto, más de una vez encontraron prendas íntimas "hot" en las habitaciones.

Sobre el dinero, los distintos hoteles consultados por El País coincidieron en que es frecuente que los clientes dejen altas sumas en los cofres al irse, ante lo cual luego se les notifica. En un caso, hallaron cerca de US$ 10.000 olvidados, junto con joyas de altísimo valor.

En el Conrad, por su parte, tienen toda una habitación para los objetos perdidos, dado que, según explica Graciela Cetrulo, gerenta de ama de llaves, es constante la aparición de cosas extraviadas. En la habitación, a la que ingresó El País, se ven unos amplios placares marcados con fechas y separados en categorías. Todos llenos con cosas encontrados esta temporada. Championes, ropa, un bastón, tablas de surf, pelotas, termos y mates son parte de los miles de objetos prolijamente ordenados y catalogados.

Las cosas perdidas que se reclaman son guardadas un año en espera de que el dueño las pase a buscar, si no lo hace, se donan. Mientras, las que no se reclaman se guardan dos meses y una vez cumplido ese plazo quien encontró el objeto se lo puede quedar, y si no se dona.

"En un día de temporada alta pueden aparecer tres anillos perfectamente, es una cosa de todos los días los objetos perdidos", dice Cetrulo. Luego, cuenta que también aparecen pasaportes, camperas, sacos de piel o incluso placares enteros llenos de ropa. Además, entre las cosas raras encontradas en el Conrad, Cetrulo recuerda: "Pelucas, consoladores y droga. Algún cigarro de marihuana se han olvidado", dice.

REVÓLVER Y MANZANA. Otra de las grandes anécdotas de olvidos la cuentan en el hotel La Capilla, ubicado en la calle Viña del Mar. El invierno pasado, una limpiadora pasaba la aspiradora por debajo de la cama de un cuarto que recién había quedado liberado cuando de repente chocó con algo duro. Cuando se agachó, la sorpresa fue enorme al ver un revólver y encontrar hacia un costado seis balas. De inmediato se comunicaron con el huésped que había ocupado la habitación, quien, como si nada, respondió: "Perdón, enseguida paso a buscarlo", contó a El País Facundo Esquelles, gerente del hotel, que también dijo que han encontrado marihuana y cocaína para uso personal, y que eso luego nadie lo reclama.

En el hotel Awa, en tanto, han encontrado dinero, joyas y pasaportes, pero recuerdan especialmente, y con sonrisas, la historia de "la manzana verde". Al limpiar una habitación que ya había sido liberada, se sacó una manzana verde del frigobar. Una de las empleadas de limpieza la tomó y al rato optó por comerla. Pasó cerca de una hora y media y el matrimonio que se había estado hospedando en esa habitación volvió preguntando por la manzana.

"Es muy gracioso que hayan vuelto tanto rato después por una sola manzana, pagaron al menos US$ 250 por la habitación y nadie se podía imaginar que iban a volver sólo por eso", relata Raquel Álvarez, gerenta de Cuentas del hotel. "En vacaciones, cuando la gente cambia las rutinas y los hábitos, pasa que pierde las referencias, se olvida dónde dejó una cosa y la pierde", explicó Álvarez.

Las cifras

5
Eran los meses de edad que tenía un bebé olvidado en el hall de un hotel.

2
Son los meses de plazo en el Conrad para que alguien reclame lo que perdió.

Top 10 con esposa, madre y una espada

El diario español ABC publicó hace poco un estudio con los olvidos más raros en 500 hoteles. En primer lugar aparecía una esposa, olvidada por un hombre de negocios. Luego, se menciona una madre abandonada en Dublín. En tercer lugar una serpiente, en Washington. Luego, un perro en Milán. Budapest tuvo el quinto lugar: hallaron una bolsa con caracoles. En sexto lugar un amigo, que quedó borracho en un hotel de Mallorca. En el puesto siguiente está una espada Yazuka, olvidada por un japonés en Estambul. En el puesto ocho están las armas: un policía dejó la suya y su placa en un hotel de Las Vegas. Las joyas tienen el noveno lugar: en Milán un cliente olvidó su anillo de compromiso y en el décimo está el dinero, en EE.UU. encontraron US$ 10.000 escondidos en distintos puntos de un cuarto.

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