por Sergio Antonio Herrera, desde Tel Aviv
La noche del sábado, todo el domingo y también el lunes hasta las 20.30, es decir dos días completos en uno de los destinos turísticos más convocantes del planeta, son para que nuestros movimientos se dieran entre la habitación y el lobby, con un par de excepciones, una a un pequeño jardín exterior a la entrada, y la otra al minimarket para aprovisionarnos.
De todos modos el tiempo se aprovechó para charlar mucho y recoger datos acerca de la actualidad de este país que desde lejos, lo vemos como el summum de la seguridad, el de la alta tecnología y la modernidad.
Los hechos
Las muertes y el avasallamiento de civiles y militares por parte de los palestinos ifiltrados desde Gaza, además del desconcierto, la bronca y la incredulidad de los israelíes, desnudan una vez más la debilidad de imagen de Benjamín Netanyahu y el aura de corrupción que le rodea. Hay quienes dudan entre el acierto estratégico de Hamás y la intencionalidad de presunto sabotaje al Primer Ministro Netanyahu, rodeado de acusaciones de corrupción y enfrentando unos cuantos juicios.
Desde la agencia nos hicieron llegar anoche la confirmación de nuestra salida esta noche hacia Amán y nos mandaron el pdf con el ticket aéreo.
"No podemos brindarles el traslado de salida ya que el corresponsal nos dice que los llamados masivos de hombres reservistas por el conflicto, los ha dejado sin conductores. Deben coordinar ustedes el transfer y gestionar el late check out...".
A ver, nosotros no dudamos que nos han transferido la realidad, no nos da siquiera para especular con una eventual "lavada de manos" desde Uruguay. Muy por el contrario, nos viene a confirmar que estamos en un país del planeta tierra en el que las condicionantes coyunturales adversas impactan del mismo modo que en el resto de los países y que junto con la hasta ahora supuesta impenetrable seguridad defensiva, hemos podido confirmar que en los más elementales servicios cotidianos del turismo, también hay falibilidad.
Apenas llegados el sábado y tras los tres sonidos de la alarma continuos, escuchábamos el ruido de la intercepción de los misiles desde la "Protected Room", lo que tantas veces escuchamos contar como "refugios", ¿verdad?. Bien es...¡la escalera!!
En la recepción, ayer fue todo un lío pedir que nos ayudasen para poder almorzar. Terminaron sugiriéndonos delivery, y allí fue cuando nos enteramos que para solicitarlo, debíamos tener e sim local, de lo cual carecíamos, nos estábamos sirviendo del wifi del hotel.
Afortunadamente había llegado gente amiga a saludarnos y fue en ese instante cuando al invitar a almorzar en el restaurante donde habíamos desayunado, caímos en la cuenta de que no funcionaba, al igual que un bar del lobby donde había sobre el mostrador bandejas, vasos y platos sucios. Fue entonces que gracias a nuetra visita, valiéndonos de su e sim pudimos pedir comida.
¿Con ese panorama se imaginan lo que pensábamos antes de plantear el late check out para hoy y coordinar el transfer de salida?
Decidimos minimizar el riesgo y coordinamos el transfer vía web con una plataforma que usamos habitualmente (rezamos para que sus conductores no sean llamados como reservistas) y ya pagamos el late check out hasta las 20 horas.
La comunicación tragicómica
Lo primero que hay que decir es que agradecemos la preocupación y constante interés de mucha gente que nos ha contactado, expresándonos su solidaridad y sus buenos deseos. Pero...
"Salgan lo más rápido que puedan de Israel, váyanse y si no consiguen avión hay ferries hacia Chipre, salgan de ahí!"
"¡Cuídense!, es una guerra en serio!!
"¿Por qué fueron a Israel?, ¿por qué no cambiaron el itinerario?"
"¿Ya pudieron salir de Israel?"... y la pregunta vino con un link a un posteo apocalíptico acerca del Ben Gurion, el aeropuerto del que tenemos que partir esta noche...
Créase o no, lo explicamos
Tanto la totalidad de los servicios, como los tickets aéreos los definimos hace más de un año y los compramos hace diez meses.
Cuando abordábamos el vuelo de Turkish Airlines en Estambul hacia aquí fue cuando nos enteramos de la declaración de estado de guerra por el ataque de Hamás.
En ese momento en Uruguay eran las cinco de la mañana...¿a quién podríamos haberle consultado lo que hacer?. En Turquía los servicios eran de un operador local, a partir de Tel Aviv entábamos bajo la órbita de Europamundo. Si bien otros compañeros de viaje con quienes planeamos Medio Oriente llegarían a Tel Aviv desde Madrid también el sábado 7, estando a bordo del avión de Iberia los hicieron descender anunciándoles ahí mismo la cancelación del vuelo.
Por otro lado (hasta el momento y cruzamos los dedos) todos sabemos desde siempre que Tel Aviv es segura, que tiene el famoso sistema antimisiles Domo de hiero (Iron Dome), que funciona como un escudo protector para esta ciudad y otras del país.
Entonces, para la gran mayoría de los mensajes recibidos (afortunadamente muchísimos, de ánimo, de simple apoyo, de buenos deseos), el enorme agradecimiento y lo más reconfortante, la certificación de que les importamos, siempre es bueno saberlo.
Pero para unos cuantos como los citados en el segmento "tragicómico", primero también las gracias enormes, y a continuación la invitación para cuando (quiera Dios que no)en una situación similar vayan a emitir mensajes a quienes puedan estar viviendo situaciones similares a la nuestra ahora, piensen lo que escriben o dicen antes de enviar.
Todos los seres humanos tenemos diferentes reacciones ante la adversidad, hay quienes al recibir este tipo de mensajes van entrando en una espiral de desesperación progresiva y pierden la calma, seguramente no es eso lo que quieren los emisores solidarios pero...es lo que consiguen.
De manera que, tranquilidad en la comunicación.
Seguimos en el tour por dentro del hotel, aunque nadie nos va a poder negar que estuvimos en Tel Aviv...
* Y alguien que les explique a quienes conocieron el Cinemascope, que significa millennials y Z...
Comentarios