Portal de América
Argul en “Coloquios”: “Colegio de Agentes de Viajes es necesario”
Martes, 11 Agosto 2020 20:42
Hoy compartimos la segunda y última parte de "Coloquios en el Portal" con Damián Argul. Propone la creación del Colegio de Agentes de Viajes, del mismo estilo que hay en las diferentes profesiones. Seguimos aprendiendo.
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Si el turismo fue la industria de más rápido crecimiento en el siglo pasado, hoy veremos lo contrario. La Pandemia acabó con múltiples agencias, muchas de las cuales será muy difícil que vuelvan.
Como sabes, soy tan joven como tú: 86 años cumplidos con 63 de empresario turístico con una cuchara metida concurrentemente en todos sus ramos, como bien te consta! La idea de agente -- o asesor -- de viajes profesional no es mala. La prueba es, como se hizo notar, el cambio de nombre de ASTA, con la casualidad de que se conservaron las siglas originales.
Pero habrá que llegar con cincel y martillo a esculpirla en la mente de los viejos pioneros y de los jóvenes "millenials" para que la acepten. Se requerirá de un fuerte liderazgo que logre que las agencias se queden todas como operadoras mayoristas (receptivas, emisoras o ambas) y sus empleados se conviertan en "asesores", lo que los convertirá en "free lancers" y tomará tiempo, además de y arduos esfuerzos, para que ambas partes tanto el sector proveedor como el asesor entiendan y acepten cual es el rol de cada uno.
Según lo escribo, las agencias operadoras no tendrán venta al público lo que las convertirá en mayoristas puros. La venta al público será manejado en la totalidad por Asesores. (Un poco utópico, y hasta irreal, digo... Pero qué hay en la vida que valga y no represente ningún reto?)
Será, en todo caso, el Colegio de Asesores de Viajes, reconocido por el Gobierno el que establezca los niveles de Asesoría, determine reglas y otorgue certificados o cédulas profesionales según el niveles personal de cada Asesor. Ninguna persona sin Cédula Profesional de Asesor de Viajes emitida por el Colegio podrá actuar como asesor. Tampoco podrá cobrar cuotas de asesoría. El Estado tendrá que ser educado igualmente (jajajá) para que las reglas fiscales del sector turismo se adapten a la nueva modalidad en la que las "Agencias operadoras" no serán más comisionistas, sino creadoras de paquetes y coordinadoras de servicios, que considero deberán de pagar impuestos como cualquier otro comercio mientras que los "Asesores" pagarán sus impuestos de acuerdo al monto de las facturas que emitan directamente al prospecto o final viajero por sus servicios o "fees" durante el período fiscal correspondiente.
Como siempre, me apasiona pensar y escribir de turismo tanto como a tí. Un fuerte abrazo como siempre de tu padrino. Será un gusto recibir tus comentarios...
FERNANDO BETANZOS.
Pórtate bien, mi cuate!