por Sergio Antonio Herrera, desde Madrid

PDA - El tema que nos preocupa es la medición de los datos del turismo, la forma de contabilizar los turistas. Recientemente la ministra Reyes Maroto dijo que España debería dejar de medir el éxito del modelo de turismo en base a contar turistas. Nosotros tenemos una posición muy crítica a ese respecto, incluso la hemos elevado a la Organización Mundial del Turismo OMT, ya que para nosotros es demasiado exagerada, se cuentan visitantes más que turistas. La academia dice que es poco más del 50% el porcentaje de turistas con respecto a los visitantes.

GGM - Nosotros en el WTTC hace treinta años que venimos midiendo diferentes indicadores, sobre todo económicos, coincidimos con la ministra Reyes que no es suficiente contar turistas, contar personas, tenemos que conocer el impacto de esos turistas en la economía, por eso es que nosotros medimos el PIB turístico que no solo incluye el turismo nacional, el doméstico, incluye el gasto y todos los factores. En la metodología que seguimos, que va alineada con la Cuenta Satelital de la OMT y con los treinta años que llevamos trabajando con Oxford Economics, nos ha permitido comparar 185 países y medirlos de la misma forma. ¿Por qué es importante no sólo medir personas?, creemos que es importante que haya turistas, el volumen, pero es muy importante el gasto, porque de nada sirve tener grandes esfuerzos de promoción y ver si alguna estrategia está funcionando o no, si al final del día no hay en que gastar o no se gasta. Tenemos que entender eso y en este año que es de transformaciones, porque la tecnología nos va a permitir tener mucho más acceso a Big Data e información, poder entender por donde se mueve el turista en nuestro país, donde se gasta, por qué se gasta más en un lugar que en otro, gasta en entrada o en la salida, qué productos están siendo más exitosos que otros. Si gasta por ejemplo más en comida, en compras o en actividades culturales por dar algunos ejemplos. Y es fundamental que con esa toma de decisiones, también entendamos la derrama del turismo y en que porcentaje beneficia a la comunidad. En algunos lugares vemos que el turismo deja el 40% en una comunidad, en otras el 60% y en otros solo el 20%, lo que indica entonces que el beneficio queda en otro lugar, quizás donde se hizo la venta, donde se origina el viaje. Todo eso es muy relevante para los que definen las políticas públicas y para el sector privado, para asegurarmos de que el turismo es sostenible y sustentable desde el punto de vista social. Desde el WTTC no sólo vamos a lanzar en marzo nuestro reporte económico sino que en el Summit, en nuestra cumbre global, vamos a hablar también del impacto social. Cómo medimos en 185 papises, cómo el turista ayuda en la reducción de la pobreza, en el incremento de la educación, cuál es el beneficio al final del día en que llegan los turistas. Volviendo a su pregunta, coincido 100% con la ministra: No solamente hay que ver el volumen de la gente, sobre todo tenemos que ver el impacto.

PDA - Claro, pero hay pocos países que cuentan con la Cuenta Satélite de Turismo (CST) en nuestra región, en América del Sur, no existe la Cuenta Satélite prácticamente, entonces los ministros de turno hacen declaraciones permanentemente con la cantidad de turistas, con la cantidad de ingresos y es un relato que no coincide con la realidad, según nuestro punto de vista.

GGM - Nuestra metodología va alineada con la Cuenta Satelital, entendemos que hay países que no cuentan con ella, sin embargo, la metodología que utiliza Oxford Economics considera todos los diferentes indicadores macro y micro a nivel país. Entonces, independientemente de que tenga o no Cuenta Satelital, nosotros lo medimos y para ello tenemos una cantidad impresionante de economistas que trabajan desde el Reino Unido para proporcionarnos de alguna forma las cifras, pero sobre todo poder comparar, porque como bien dice, en algunos países, medirá por ejemplo el impacto directo del turismo. Algunos otros miden directo e indirecto, nosotros medimos directo, indirecto e inducido, por eso a veces puede ser que nuestras cifras no coincidan con las locales, pero nuestra metodología es la más completa y la que incluye todo el impacto. ¿Cuál es la diferencia?, el directo, por ejemplo es la cuenta del hotel, la que yo pago, la factura del hotel. El indirecto es el café de la mañana que si no existiera ese hotel, como se consume ese café que se compra, gracias al hotel, Y lo que nosotros llamamos el inducido, son los salarios de los empleados de ese hotel, que si no existiera, no se contrataría a esa gente y eso no beneficiaría la economía del gasto de esos empleados. Entonces consideramos absolutamente los tres niveles, porque creemos que es relevante todo el efecto y eso es lo que comparamos en 185 países.

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