Desde ese primer vuelo, operado el 15 de agosto de 2006, la aerolínea ha mantenido un compromiso constante con la excelencia en el servicio y la expansión de su red de destinos, que hoy incluye 85 ciudades en 32 países de América del Norte, Central, Sur y el Caribe.
El primer aterrizaje
El primer vuelo, realizado en un Boeing 737-700, llegó al Aeropuerto Internacional de Carrasco con 112 pasajeros en clase económica y 12 en ejecutiva. Con cuatro frecuencias semanales, Copa Airlines conectaba a Uruguay a través del Hub de las Américas®, ubicado en el Aeropuerto Internacional de Tocumen en Panamá.
Actualmente, Copa Airlines opera 21 vuelos semanales (tres diarios) entre Montevideo y el Aeropuerto Internacional de Tocumen, en Panamá.
Christian Rodríguez, gerente regional de Copa Airlines agregó que “en los últimos 18 años, la presencia de Copa Airlines en Uruguay ha evolucionado notablemente. La aerolínea ha pasado de ser una opción más en el mercado a consolidarse como un jugador clave en la conectividad aérea de Uruguay. Además, ha incrementado sus frecuencias y la capacidad en la ruta Montevideo-Panamá, lo que ha fortalecido su posición en el mercado y ha contribuido significativamente al crecimiento del turismo y los negocios en Uruguay”.
Conectividad y confort
Con relación a la vinculación que la aerolínea otorga a los viajeros que parten y llegan a Montevideo, Rodríguez comentó que “Copa Airlines aporta una conectividad estratégica a Uruguay, facilitando el acceso a una amplia red de destinos en todo el continente americano. A través de su hub en Panamá, los pasajeros uruguayos pueden conectarse con más de 80 destinos en 32 países en Norteamérica, Centroamérica, el Caribe y Sudamérica con tiempos de conexión eficientes sin la necesidad de trámites de migraciones o aduanas en Panamá. Esta conectividad ha sido crucial para mejorar la movilidad de personas y mercancías, impulsando tanto el turismo como el comercio internacional”. El equipaje es despachado directamente hasta el destino final y conexiones programadas para minimizar los tiempos de espera, con un promedio de 90 minutos.
Copa Airlines también prioriza la comodidad del viaje con una de las flotas más modernas y sostenibles de América Latina, compuesta por 32 Boeing 737 MAX 9, 58 Boeing 737-800 y 9 Boeing 737-700. En particular la flota de Boeing 737 MAX 9 está equipada con la nueva Cabina Ejecutiva Dreams, que se destaca por su eficiencia en el consumo de combustible y la reducción de ruido. Las configuraciones disponibles incluyen capacidad para 150 pasajeros en clase económica y 16 en clase ejecutiva, o 162 pasajeros en económica y 12 en ejecutiva.
A bordo de un vuelo de Copa Airlines, los pasajeros disfrutan de un servicio de clase mundial, que incluye entretenimiento a través del sistema Copa Showpass, refrescos y comidas de alta calidad.
Post-pandemia y futuro
Luego de la pandemia, Copa Airlines ha consolidado un proceso de recuperación y expansión, superando el número de pasajeros transportados en relación con 2019, alcanzando los 17,5 millones de personas en un promedio de 378 despegues diarios. Para 2024 se espera no solo igualar, sino superar la cantidad de pasajeros y vuelos diarios en comparación con el período pre-pandémico. Hacia 2025, Copa Airlines proyecta un crecimiento del 27% en la cantidad de pasajeros y un incremento del 11% en la cantidad de vuelos, consolidando su posición como líder en la conectividad aérea en las Américas.
En este marco de crecimiento, Rodríguez explicó que “Uruguay ha contribuido a la diversificación del portafolio de destinos de Copa, permitiéndole mantener una oferta equilibrada en la región. La solidez económica y política de Uruguay también aporta un entorno favorable para las operaciones de la aerolínea”.
Con relación al futuro cercano, el Gerente Regional de Copa Airlines manifestó que “a mediano plazo, Copa Airlines continuara el incremento en de frecuencias de vuelos en la región, o incluso la apertura de nuevas rutas directas hacia otros destinos en la red de Copa. También continuaremos con la incorporación modernas y eficientes aeronaves. Estos anuncios reflejarían el compromiso continuo de Copa Airlines con el mercado uruguayo y su estrategia de fortalecer la conectividad en la región”.
Reconocimientos y compromiso social
Copa Airlines ha sido reconocida por noveno año consecutivo como “La mejor aerolínea de Centroamérica y el Caribe”, según Skytrax, la auditoría creada en el Reino Unido dedicada al análisis y comparación de la calidad de las aerolíneas y aeropuertos de todo el mundo.
Recientemente, también fue nombrada una de las aerolíneas 5 estrellas del mundo por la Asociación de Experiencia al Pasajero APEX en 2024. La aerolínea también fue galardonada con el 9º Premio CIRIUM y el premio de la OAG Punctuality League Latin America 2023, lo que consolida su reputación por la puntualidad y la calidad del servicio.
En Uruguay, Copa Airlines ha trabajado en estrecha colaboración con Scotiabank a través del programa de lealtad ConnectMiles, que ofrece a los clientes uruguayos múltiples beneficios y recompensas por su fidelidad. Además, la aerolínea ha participado activamente en misiones turísticas junto al Ministerio de Turismo de Uruguay, promoviendo destinos del hemisferio norte y fomentando el intercambio cultural y comercial.
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