Llegar de La Habana a Varadero es en sí un choque fuerte. Máxime ingresando a un todo incluído, es decir de pagar por todo a no pagar por nada, de sufrir el calor metropolitano a disfrutar el clima similar pero mirando y gozando el Mar Caribe e ingresar a la orgía gastronómica que supone este tipo de hospedaje.
Quien observa con rigor profesional un servicio, precisa poco rato y apenas algunas comprobaciones para calificarlo. Lo narrado del ingreso, la infeastructura general, la variedad y calidad de alimentos y bebidas y el sistema para disfrutar la playa, son muestras contundentes del alto nivel del Sol Palmeras, propiedad en partes iguales de un inversor canario y del Estado cubano, gestionado por Meliá.
Pero si a todo esto le agregamos el agua de Varadero, al menos en esta parte del balneario, debemos decir que es una muestra bastante cercana de lo que se puede definir como un enclave paradisíaco.
Aguas calmas, transparentes y saladas...¿se puede pedir algo mejor?.
Y en el servicio, detalles que hacen olvidar las imposibilidades impuestas como un servicio de Internet paupérrimo o la obligatoriedad de manejarse con CUC´s a una cotización decretada, difícil de creer, entre otras. Esos detalles pueden ser que en todos lados el vino es embotellado y español, que si bien el whisky en general no es de marcas líderes, es siempre escocés y por lo tanto muy bebible, que a toda hora y en todos los ambientes hay ofrendas artísticas musicales de buen nivel, que se puede disfrutar de la amplia y bien mantenida piscina hasta la medianoche, entre otras ventajas.
Quisimos hablar de todo ello con Tomeu Alcina, el Director General del establecimiento quien estuvo en varias épocas en Varadero y regresó en 2009 y desde entonces está allí.
Un simple trámite de solicitar la entrevista y de inmediato la aceptación y excelente disposición para encararla de parte del profesional español con quien hablamos de varios temas interesantes como el inicio de este hotel, decano del lugar, de como es la sociedad con el gobierno, de las causas por las que no encontramos Coca Cola y el bajo salario de los funcionarios que sin embargo comentaron elogiosamente el trato que reciben de la dirección.
Les invitamos cordialmente a compartir el audio de la entrevista en www.portaldeamericaradio.com
Portal de América - por Sergio Antonio Herrera, de su viaje a Cuba.
Comentarios
Buenos días, soy Jimena Cerdeiro, me he hospedado en vuestro hotel de Varadero en el mes de Enero, por UN dia, ya que al siguiente sufrí un accidente en la piscina, con fractura desplazada de humero derecho, con lo cual debí volar de urgencia a mi país para ser intervenida quirúrgicamente.
He estado comunicándome vía mail con la Sra Lianny de la Rosa Betancour, ha quien el adjunté toda la historia clínica y desde hace más ed 10 días no me resopnde los mails.
Reclamo la indemnización por los daños que el estado de las instalaciones de vuestro hotel me han causado- me han colocado una prótesis de clavo en mi brazo y deberé llevarla de por vida-
Aseguro que publicaré en todos los medios posibles mi experiencia en el hotel Sol Palmeras Melía Varadero así los futuros pasajeros pueden decidir mejor dónde hospedarse.
Aguardo una pronta respuesta a mi solicitud.
Gracias
Saludos
Jimena Cerdeiro