Es preciso cambiar el discurso y a los voceros
Viernes, 12 Abril 2013
Antiguamente, al menos en el Río de la Plata, se decía que el micrófono era el chupete. Hoy en día para hablar, no necesariamente se precisa un micrófono. La tecnología ha avanzado pero, sea cual sea el elemento sigue generando adicción de muchos y la participación idónea de pocos.
En Uruguay hay áreas bien definidas y muy conocidas por todos en general: el deporte; la economía; la cultura; el agro, son algunos de los ejemplos clásicos que vale reseñar. El turismo es un área difusa y desconocida para la gran mayoría. Llega la temporada (cualquiera) y allá van todos los colegas a preguntarle al ministro de turismo de turno "como viene" y éste responde invariablemente "masomenosasí": "si bien somos conscientes de las dificultades de la coyuntura, hemos trabajado mucho en acuerdo con la actividad privada y realizado un gran esfuerzo promocional en las principales ferias, por lo tanto hay un moderado optimismo". En el actual contexto, cuando pasa cualquier otra cosa, tenga que ver con aviación, hotelería, lo que sea, allá van todos a preguntarle al representante de las agencias de viajes, quien por ejemplo dice que Cosmo es seria, que los slots son las frecuencias más requeridas y que hay que sancionar a Iberia porque no vuela más a Montevideo.
¿Los medios tienen preferencia por estos protagonistas?
En absoluto. En general, salvo excepciones tienen un gran desconocimiento de la actividad y de sus protagonistas.
El día que en la Torre Ejecutiva se anunció el alineamiento del precio del combustible, estaban casi todos los integrantes de la Cámara de Comercio de la Aeronáutica de Uruguay, incluídos su Presidente Hugo Perelli y su Gerente General José Luis Hernández. La CAMAERO, jugó un papel preponderante durante los últimos años junto a IATA y ALTA para hacerle ver al gobierno uruguayo los desaciertos de ANCAP en la materia y la pobrísima imagen que tenían en el exterior del Uruguay, país que junto a Bolivia eran los únicos de toda la región que aplicaban impuestos al precio del combustible y lo que es peor, no trasparentaba la forma de cálculo del precio que se les cobraba a las aerolíneas.
¿Hacia quien se dirigieron los micrófonos?
Hacia el representante de las agencias de viajes, que no había participado de una sola de las etapas preparatorias de esa instancia y mucho menos, tenía la más remota idea de que se trataba lo que se acababa de anunciar.
Y si bien responsables determinantes de este error son los medios de comunicación, también hay una gran culpa de quien no tiene la suficiente visión como para decir "no muchachos, esto no es conmigo, allí tienen a Fulano o a Mengano", pero también hay responsabilidad de las corporaciones que no son tenidas en cuenta y que no marcan la cancha como para que ello suceda.
En primer lugar, la mayoría de las corporaciones del sector no tienen un equipo ejecutivo profesional ni un encargado de prensa y RRPP.
No hay "cultura" de comunicación, no hay puentes entre los hacedores y los generadores de opinión.
Y en lo oficial, siempre, sea del signo que sea la administración actuante, el discurso es prioritariamente de propaganda: "hemos traído tanta gente; hemos generado tantas divisas; hemos recuperado tal lugar; hemos invertido tanta plata".
La semana próxima tendrá lugar en Montevideo el primer Congreso Iberoamericano Hotelero Gastronómico.
Allí se van a tratar todos los temas que hacen a esa actividad, inclusive los que tienen directa relación con la nueva tecnología.
¿Se habrán inscripto periodistas o comunicadores...?
¿Cuántos años pasaron sin ningún evento de este tipo en Uruguay?
¿Cuánto hace que no hay un Congreso de Turismo en Uruguay?, ¿Alguien se acuerda cuando fue el último?
Cuando en las reuniones abiertas de la Cámara de Turismo alguien preocupado pone encima de la mesa algún tema que es importante para su sector, de inmediato, desde la mesa se le dice que va a ser tratado pero que no se pueden poner a debatir en ese momento.
Atención, lo dice la mesa pero la gran mayoría de los asistentes están de acuerdo porque "esos encuentros no son para debatir".
¿Y cuándo se puede debatir?
¿O no es necesario?
Portal de América
Comentarios
Cordiales saludos. Gabriel Labrador
En nuestro artículo decimos:
“Y si bien responsables determinantes de este error son los medios de comunicación, también hay una gran culpa de quien no tiene la suficiente visión como para decir "no muchachos, esto no es conmigo, allí tienen a Fulano o a Mengano", pero también hay responsabilidad de las corporaciones que no son tenidas en cuenta y que no marcan la cancha como para que ello suceda. En primer lugar, la mayoría de las corporaciones del sector no tienen un equipo ejecutivo profesional ni un encargado de prensa y RRPP. No hay "cultura" de comunicación, no hay puentes entre los hacedores y los generadores de opinión.”
Cordial saludo
El Director