Impunidad en la web
Martes, 12 Marzo 2013
Una y otra vez se reiteran las noticias acerca de los ilícitos y las sanciones que tienen como protagonistas a algunas empresas de distribución web, fundamentalmente hoteleras. La publicidad engañosa, la mentira lisa y llena y los supuestos comentarios de usuarios, fraguados, redactados por cualquiera menos por los pasajeros, se han convertido, lamentablemente, en parte del paisaje cotidiano que vemos los actores del turismo y del tranpsorte en este mundo de hoy.
Hace muy pocos días, asistimos a un encuentro en nuestra capital, el cual fue convenientemente anunciado desde este sitio, puesto que la organización nos merece el más amplio respeto pero, como no conseguimos las presentaciones de los diferentes ponentes (las pedimos y nos fueron denegadas) nos pareció inútil publicar la cobertura.
No pudimos ver todas las presentaciones, solamente las de la tarde, quedándonos con una muy buena impresión acerca de la mayoría, por el profesionalismo con las que fueron mostradas y por la interesante información a la que tuvimos acceso.
Pero hubo una, a cargo de un señor con acento muy castizo que directamente nos provocó vergüenza ajena.
En esa presentación, el "disertante" habló todo el tiempo de las deficiencias, los errores, el poco margen de importancia que los viajeros frecuentes y los interesados en general le prestan a los comentarios que aparecen en TripAdvisor pero ocupó el resto del tiempo en dar consejos sobre lo que hay que hacer para aparecer bien en páginas como ésas.
Solamente le faltó agregar la "Gran Kesman" y pronunciar "es lo que hay, valor".
En el mundo del turismo y el transporte, seguimos estando a merced de quienes hoy, detentan el poder en todos los ámbitos: político, tecnológico, empresarial, corporativo y cada día más, comprobamos horrorizados, que la inmensa mayoría de esos jugadores, "no tiene vestuario", no pasaron nunca ni por la esquina de una agencia de viajes, un hotel o una transportadora.
Como sabemos también, más por viejos que por sabios: la culpa no es del chancho...
Portal de América
Comentarios
De todas formas estoy de acuerdo en que tanto a nivel de gobierno como a nivel empresarial la idoneidad sobre la industria turística es pobrísima.
Le escuchaba este `pasado domingo y pensaba
lo que este señor manifiesta sioempre lo pense y me queje via mail de la no respuesta a correos que uno envia,incluso
en un org internacional me respondieron que
era de estilo no responder los mails.-
Desde ya a las ordenes y atte me despido.- juancavallerihotmail.com