por Paul Justus

Para migrar de forma segura a esta nueva área, los minoristas están buscando alianzas. El Nuevo Pontocom, por ejemplo, eligió el tour operador CVC para actuar como proveedor de los paquetes turísticos. El brazo de turismo de la compañía tomó el nombre de Partiu Viaje  y fue lanzado el 15 de diciembre, con el objetivo de obtener una mayor rentabilidad de una base de millones de clientes.

- Tenemos alrededor de tres millones de visitantes únicos por mes en nuestro sitio y hemos querido ofrecer un tipo de servicio que no están dando en otros lugares, como complemento a nuestra oferta de productos - dijo Vicente Rao, director de marketing de Nueva Pontocom.

Desde la asociación entre Magazine Luiza y el turismo sitio web Hotel Urbano, lanzado a finales de noviembre, nació en el interés de los minoristas de ampliar su oferta de productos. Para el Hotel Urbano, la asociación con el grupo minorista fue una oportunidad para acceder a nuevos clientes que aún no han incursionado en la compra de paquetes turísticos a través de Internet.

- La idea surgió en una reunión de negocios del equipo Luiza e-commerce Magazine, hace unos dos años. Queríamos disfrutar de un mayor acceso a nuestro sitio web para los consumidores que nos visitaron en busca de productos y servicios también. Uno de esos servicios, marcado por los clientes a través de nuestro servicio de televenta, eran paquetes, tickets, etc. Después de varios estudios de mercado, hemos decidido hacer una asociación -, dijo el director de e-commerce Magazine Luiza, Decio Sonohara.

El director de marketing de Hotel Urbano, Roberta Oliveira explica que el sitio paga una comisión por las ventas generadas por Magazine Luiza desde la página. Además de tráfico de clientes, se dice que la compañía se ha beneficiado de la asociación de su nombre a una marca ya muy consolidado en el mercado de Sao Paulo, donde tiene previsto crecer este año.

- Fue un matrimonio perfecto. Magazine Luiza entró en la base de clientes y enlaces, vino con el lanzamiento, y ofrecemos toda la estructura operativa y de servicio al cliente - dijo Roberta.

Además de los principales competidores, el segmento también atrae a nuevos negocios, como Brasil Village, sitio lanzado en enero de este año con una inversión inicial de US $ 3 millones, cuyo objetivo es llegar a cientos de miles de clientes a finales de año.

- Incluso con muchos competidores, el mercado tiene gran potencial de crecimiento - , dijo Rubens Yoshida, presidente de Brasil Village. Para él, el secreto del crecimiento de este segmento del comercio electrónico está en trabajar con destinos inexplorados y agregar más servicios.

- Estamos negociando con las compañías de autobuses para ofrecer paquetes personalizados que incluyen destinos sólo accesibles por tierra.

Portal de América - Fuente: oglobo.globo.com