Eugenio Yunis nos dice:

"Efectivamente, Chile no estará este año en FITUR, es una decisión conjunta de la Subsecretaría de Turismo y Turismo Chile, la entidad promocional que reúne a más de 130 empresas turísticas privadas. Para esta resolución se tuvo en cuenta por mi intermedio a FEDETUR y la medida se basó teniendo en cuenta varios puntos y los podemos explicar de la siguiente manera:

1. Las ferias en general están perdiendo importancia promocional.
2. FITUR es una feria cara, y menos profesional que otras igualmente caras como ITB o WTM.
3. Chile ya trabaja con un buen número de tour operadores españoles, y se continuará la promoción a través de ellos por otras vías.
4. El público general que asiste a FITUR no es precisamente el mercado objetivo de Chile, sino más bien un público masivo y la actual crisis económica en España hace poco probable una mayor penetración en ese mercado masivo.
5. Se utilizarán los fondos del presupuesto FITUR en acciones más focalizadas en los segmentos de mayor nivel de gasto del mercado español, que está menos afectado por la crisis.

Lo que sostiene Miguel Angel Acerenza en: Rentabilizar la participación en ferias II: Selección de las ferias en que se participará (click aqui)

"El primer punto a tomar en cuenta en el proceso de selección de las ferias en las cuales se participará, son las directrices del Plan de Marketing del destino en el cual se establecen los mercados a los cuales se orientarán las acciones y los objetivos que se pretende alcanzar en cada uno de ellos.  Esas directrices son las que deben orientar los trabajos tendientes a la identificación y selección de las ferias en las que se debe participar".

Más adelante, aconsejando basar las decisiones en la experiencia anterior en los eventos en cuestión dice:

ANÁLISIS DE LAS PARTICIPACIONES ANTERIORES

Al término de las ferias en las cuales se ha asistido, el funcionario del organismo de turismo que coordinó y supervisó las  actividades desarrolladas en ellas, seguramente tiene que haber presentado un detallado informe sobre los resultados logrados en las mismas. El análisis de dichos informes debe tener como propósito por tanto:

a)    Identificar las ferias y bolsas de turismo en las cuales  participó el destino en el año anterior.
b)    Saber cuantos prestadores de servicios turísticos del destino participaron en ellas, y  cuantas citas programadas atendieron en la sala de negocios
c)    Tomar conocimiento del volumen de negocios reportados por los prestadores de servicios en  estas ferias.
d)    Cuantificar el número de Mayoristas, Tour Operadores y Agentes de Viajes que se contactaron en el stand que presentó el organismo de turismo
e)    Conocer cuantos de dichos contactos eran clientes efectivos, es decir, que ya incluían al destino en sus programaciones de venta.
f)    Verificar si la lista de los contactos obtenidos por el organismo de turismo en el stand durante la feria, se distribuyeron entre los prestadores de servicios del destino una vez que se regreso del evento.
g)    Saber cual fue el costo total de la participación en cada una de las ferias.
h)    Estimar el costo-beneficio de estas participaciones, para conocer a que costo se lograron los resultados obtenidos en estos eventos.

OPINIONES DE LOS PRESTADORES DE SERVICIOS SOBRE LOS  RESULTADOS OBTENIDOS EN LAS PARTICIPACIONES ANTERIORES

El análisis de los informes del organismo de turismo sobre la participación en las ferias, tiene que ser confrontado con las opiniones de los prestadores de servicios sobre los resultados obtenidos en esas participaciones.  No se debe olvidar que las ferias son instrumentos para la promoción y comercialización de los productos y servicios ofrecidos por los destinos, y que son los prestadores de servicios los que producen y venden dichos productos.

Por lo que la consulta en este caso debe estar orientada a conocer los siguientes aspectos relacionados con la participación de los prestadores de servicios del destino  en las ferias anteriores:

a)    Ferias en las cuales participaron.
b)    Porcentaje de contactos con compradores que se convirtieron en venta efectiva.
c)    Monto estimado de los negocios concretados en las ferias
d)    Recibieron la lista de los compradores contactados por el organismo de turismo en el stand.
e)    Efectuaron el seguimiento de los compradores contactados en el evento.
f)    Estimaron el costo-beneficio de esas participaciones.
g)    En función de los resultados obtenidos, en que ferias volverían a participar.

Nos preguntamos: ¿Nosotros estaremos haciendo todo esto?

Por ejemplo si tomamos como base lo que hizo Chile para determinar no ir a FITUR, al análisis propuesto le falta una pata. El Ministerio de Turismo y Deporte no podrá consultar con el organismo promocional específico por la sencilla razón que Uruguay no lo tiene.

¿Habrá consultado con la Cámara Uruguaya de Turismo  en relación a ir o no ir a FITUR por el contexto de crisis española, porque no es el mercado que buscamos, etcéteraf?.

¿Se habrá tomado en cuenta la recomendación de Acerenza de julio de 2011 que acabamos de transcribir?.

Las noticias que se generan en las ferias y que luego...

Embajador de Uruguay en España, Carlos Pita; Subsecretaria de
Turismo y Deporte, Liliam Kechichian y Director Nacional de Turismo,
Benjamín Liberoff en FITUR 2012




El mismo 22 de enero de enero del año pasado, bajo el título IFEMA el Consorcio español, primer interesado en construir centro de convenciones en El Jagüel (click aquí) decíamos: "Los directores de la IFEMA se presentaron este viernes 20 en el stand uruguayo de la Feria Internacional de Turismo (FITUR) para manifestar que están interesados en participar del llamado internacional para la construcción del Centro de Convenciones y Predio Ferial en El Jagüel, en Punta del Este. Así lo informó desde Madrid a la Secretaría de Comunicación, Liliam Kechichian, quien preside la delegación uruguaya en la 12da. Edición de la FITUR, que se realizó desde el miércoles 18, hasta ayer, domingo 22. Precisamente, durante el primer día del evento, Kechichian realizó, a instancias del embajador uruguayo en ese país, Carlos Pita, una presentación sobre el proyecto que es promovido por la Corporación Nacional para el Desarrollo, la Intendencia de Maldonado y el MINTURD. En esa oportunidad, además del secretario Iberoamericano, Enrique Iglesias, asistieron 50 empresarios ávidos de información que, entre otros aspectos, consultaron en particular, sobre la Ley de Inversiones y el aporte del Estado en el emprendimiento, entre otras áreas de la actividad."

En estas horas, nos encontramos con la triste realidad que habrá que declarar desierta la licitación referida.

Mucho más temprano que tarde en Uruguay habrá que Pensar el Turismo y éste es uno de los temas fundamentales. Definir el márquetin y optimizar los recursos. No se trata que estemos afirmando que alguien miente o infla los resultados, se trata que en medio de un evento como ésos, pasan muchas cosas o mejor expresado, se presentan posibilidades que pasen muchas cosas, el asunto es que como siempre y de una buena vez, para difundirlas, hay que tamizarlas, con el ojo del buen cubero y no, con el político.

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