El Seminario contó con la disertaciones magistrales "Turismo Accesible, La Oportunidad de Abrirnos para Transformar”, por la Magister María Daniela Ricciardi de F.E.H.G.R.A. (Federación Empresaria Hotelera Gastronómica de la República Argentina), y “La accesibilidad Universal al turismo: razones éticas y casos prácticos”, por el Ingeniero Eugenio Yunis, Asesor de FEDETUR (Federación de Empresas de Turismo de Chile) y de Hoteleros de Chile, e integrante del Comité de Ética de la OMT (Organización Mundial de Turismo).

Ricciardi encaró se presentación en su doble condición de instructora de Coaching y Licenciada en Turismo, siendo categórica al establecer que la planificación estratégica no alcanza si la gente no se compromete. Y para ello es fundamental que todos aporten sus ideas, inquietudes y experiencias, para construir un objetivo que sea digno de un compromiso.

En ese aporte deben participar todos los integrantes de la organización, especialmente los que están en contacto con el público. En ese intercambio es imprescindible saber escuchar, pero también saber crear las condiciones para que los planes que se comprometan puedan ser llevados con éxito a la práctica.

La presentación de Eugenio Yunis está resumida por él mismo en su columna "Turismo accesible para todos".

Al cierre del Seminario, el Presidente de la CAMTUR, el Contador Juan Martinez Escrich, coincidiendo con las expresiones de ambos conferencistas en la necesidad de capacitación y sensibilización, señaló que de aquí en más se multiplicarán las actividades formativas y de intercambio de información como la realizada en la fecha.

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