Consejos para evitar los costos ocultos de vacaciones - Lea la letra pequeña
Miércoles, 28 Abril 2010 00:10

Muchos consumidores gastarán más de lo esperado en los viajes de avión y estancias en hoteles de este verano. A veces porque son estafados, otras veces por no leer la letra pequeña en un sitio web de la compañía.

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Algunas compañías de viajes tratarán de atraer a los clientes por precios bajos de hoteles, cruceros y otros gastos de viaje
 
"La mayoría de las personas son lo suficientemente inteligentes como para detectar las obvias, por lo que las compañías de viajes están mejorando en lo que se refiere a las cosas que inflan el precio," dice Gabe Saglie, un blogger para el minorista Travelzoo.com. "Se están volviendo mucho más creativos en su comercialización."
 
Saglie dice que algunas empresas no informan las tasas e impuestos, o bien anuncian un precio bajo en una etapa del viaje, pero cobran una tarifa más alta para el viaje de regreso.
 
Las tarifas extra se han convertido en parte de la oferta cuando se paga por los viajes aéreos. Prácticamente todas las aerolíneas tienen cargos adicionales para algunas cosas, en particular, los honorarios para el despacho de equipaje se han convertido en importantes fabricantes de dinero para la mayoría de las compañías aéreas. Pero esas tarifas no aparecen como parte de la tarifa básica cuando usted compra un boleto.
 
"Es natural que en este momento apuntar automáticamente a la tarifa base más baja, pero la gente necesita estar al tanto de las tasas", dice Genevieve Brown, editor senior de Travelocity.com. "Algunas compañías cobran por los asientos reservados - incluso los asientos del medio - para una familia que necesita sentarse junta, les va a costar más dinero."
 
Brown dice que aquellos podrían no ser cargos ocultos debido a que generalmente son  divulgados en alguna parte en el sitio de la aerolínea "si usted tiene tiempo para buscarlos. Pero yo no sé cuánta gente hace cuantas de esto."
 
Los cruceros son otro campo minado potencial de cargos adicionales que se suman. Las excursiones en tierra y el alcohol normalmente no están incluido en el precio.
 

Los gastos de reserva no se detienen incluso después de llegar a su destino
 
Los hoteles, particularmente los de primer nivel, están tomando una página del libro de la estrategia de las compañías aéreas y cargan una “tarifa del complejo" que puede costar de $ 10 a $ 25 por día. Podría ser explicado como un pago por el uso de la piscina y el gimnasio, pero por lo general no es opcional.
 
Algunos hoteles añaden tasas por un segundo servicio diario de limpieza o servicios de preparación de cama. Otros cobran cuotas por salida antes de tiempo – que puede ser casi tan costosa como quedarse esa última noche.
 
Y algunos hoteles le ofrecerán un precio más bajo, pero la harán no reembolsable - tanto como las compañías aéreas lo hace con sus pasajes aéreos baratos.
 
Algunos turistas que desean evitar los hoteles son atraídos a tiempo compartidos, especialmente si piensan que van a visitar la misma playa en Florida o México años tras año. Scott Roberts, un abogado de Florida, con una gran experiencia en bienes raíces, dice que los tiempos compartidos siguen siendo una fuente importante de quejas de consumidores.
 
Una de las últimas arrugas en los círculos de tiempo compartido es la oferta de pago de hipotecas. Los operadores sin escrúpulos se pondrán en contacto con los propietarios de los tiempo compartido y decirles que han sido defraudados por el desarrollador, a continuación le ofrecerán  ayudarle a salir de sus obligaciones de pago y propiedad del tiempo compartido - por una tarifa, por supuesto.
 
Pero Brown dice que las ofertas de ayuda son generalmente falsas. Los propietarios de tiempo compartido pueden terminar con su crédito arruinado y debiendo más dinero al desarrollador.
 
El Better Business Bureau local puede ver si hay un historial de quejas en contra de un agente de viajes o un condominio de tiempo compartido, aunque Brown advierte a veces da "buenas calificaciones a alguien que no las merece." 
 

Otros consejos de los expertos que cubren una serie de circunstancias
 
Comprar un seguro de viaje para unas vacaciones costosas, como un crucero o un viaje a Europa. La semana pasada la erupción del volcán en Islandia, que cerró los viajes en avión a Europa, destacó el valor del seguro para las compras grandes.
 
Ed Perkins de Smarter Travel y el ex editor de la carta de de viajes Consumer Report, recomienda una póliza que cubra la cancelación por cualquier motivo.
 
"Aunque es un poco más caros, evita una discusión sobre la letra pequeña –incluso si su política cubre la ceniza volcánica", dice Perkins. Él dice que las políticas acarrean del 7 al 10 por ciento del costo del viaje, y mientras más años tenga, más se va a pagar.
 
Hacer compras con una tarjeta de crédito. Usted puede disputar un cargo fraudulento con la compañía de la tarjeta. Muchas tarjetas sólo se hacen responsables de los primeros US$ 50 en cargos falsos.
 
Sólo de a conocer su información de tarjeta de crédito al efectuar la compra. No la dé por teléfono en un hotel. Algunos expertos dicen que una estafa, sobre todo en países extranjeros, es alguien haciéndose pasar por la recepción del hotel a altas horas de la noche llamando y diciendo que ha habido una confusión con sus registros, a continuación, le pide su número de tarjeta y fecha de caducidad.
 
Si usted compra un paquete de vacaciones con los pasajes aéreos, alojamiento y otras necesidades, llame a cada empresa para verificar los detalles así como las fechas y precios. Saglie sugiere también que le pregunte si es probable encontrarse con cargo adicionales. 

 

fuente: David Koenig/ AP – traducción: Portal de América

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