por José Carlos de Santiago

Para Caribbean News Digital explicó cuestiones como la importancia de los clusters para elevar la competitividad de las regiones y localidades en el sector turístico, así como sus fuentes de financiación.


-Háblenos del trabajo del Consejo de Competitividad

-El mundo empresarial se entiende en triunfar o fracasar con base en un parámetro que es la productividad. Y la productividad incluye servicio y calidad de producto. Pero con la globalización esto se hace insuficiente para ganar en el mercado. Ahora se necesita competitividad, y la competitividad se logra uniéndose todas las empresas de un territorio y compensando las fallas que ese territorio puede causar a una empresa. El ejemplo que usamos es el del deportista que va a correr y no tiene un coach… tiene que ponerse de acuerdo con otros competidores en la carrera para ver dónde está la meta, en qué momento paran, cuáles son las reglas, etc.… Lo mismo sucede con los empresarios, y es en el sector turístico donde cobra más importancia.


-¿Por qué el sector turístico?

-En el sector turístico todos los elementos o empresas de un destino son parte del producto; hasta quien limpia zapatos en un parque puede dañar o hacer perfecta la experiencia del turista. Entonces, el clúster agrupa todos esos elementos, toda su energía, para hacer a las cosas mejorar, como decir “si no sabemos, vamos a aprenderlo; si lo sabemos, vamos a implementarlo; si lo implementamos, vamos a mejorarlo; si lo mejoramos, vamos a innovar…”. Y se ve en ciertos lugares, donde a veces una empresa puede ser mediocre pero el territorio la empuja hacia arriba, un grupo de gente genera enseñanzas e innovación y lleva esa empresa a otro nivel.


-¿Podría aclararnos la diferencia entre un clúster y una asociación?

-Una asociación se define con base en un grupo de empresas, alrededor de un mismo producto, con el objetivo de representar los intereses de esos empresarios. El clúster puede tener como líder o como miembro a esa asociación, pero no puede ser tomado por la asociación, porque el clúster mira a intereses de más partes en un territorio, y en ese camino favorece la innovación y el cambio.


¿De dónde sale el dinero para que funcionen los clusters?

-Normalmente ha salido de programas de la comunidad internacional. En República Dominicana comenzaron con unos programas de la USAID, y ahora están siendo financiados por la Unión Europea, que aporta fondos al Consejo de Competitividad.


¿Quién puede crear un clúster?

-Primeramente, los integrantes de un territorio donde haya cierta comunalidad, un producto o servicio común como el turismo, o una oportunidad o ventaja especial…


-Por ejemplo, ¿podría generar un clúster un grupo de revistas turísticas?

-Sí.


-¿Para qué serviría?

-Solamente si esas revistas tienen una oportunidad de mercado especial, alrededor de una innovación emprendida entre todas.


-Defina la palabra clúster

-Clúster es una aglomeración de empresas miembros de la comunidad, y organizaciones y gobiernos que se unen con un fin común. El fin depende de los intereses del territorio.


¿El Consejo de Competitividad pertenece al Estado?

-En el Consejo, el 70% de los miembros vienen del sector privado, y el 30% corresponde a ministros de economía, turismo, industria…


-¿Son remunerados por su labor?

-Es un consejo voluntario. No hay remuneración

fuente: caribbeannewsdigital