El cambio, el resultado de una encuesta de comportamiento de los pasajeros, ha simplificado las categorías de tarifas con el fin de hacerlas más accesibles y fáciles de entender. Las principales características de las nuevas categorías son las siguientes:
 
 
Tarifa Confort
 
Disponible en todos los vuelos de media y corta distancia a Bogotá (Colombia), Caracas (Venezuela) y Aruba (Caribe), esta categoría de tarifas proporciona a los clientes un servicio diferenciado, incluyendo espacio adicional entre los asientos e intimidad más a bordo. Otras ventajas incluyen una bonificación del 50 por ciento por milla y prioridad en el check-in, embarque y prioridad de equipajes, y el acceso a las salas VIP Smiles.
 
 
Tarifa Flexible
 
Perfecto para cualquier persona que requiere flexibilidad, esta tarifa permite a los pasajeros cambiar la hora o la fecha de su vuelo, además de conceder otros beneficios, tales como la prioridad de embarque, el acceso a salas VIP Smiles, y un bono de 25 por ciento por milla.
 
 
Tarifa Programada
 
Ofrece los mejores precios para las reservas con antelación.
 
 
Tarifa Promocional
 
Creada para clientes que buscan aprovechar las ofertas y obtener los precios más bajos.
 
 
El cambio de imagen es simplemente una de las varias iniciativas diseñadas por Gol para facilitar la experiencia de vuelo de los pasajeros. "Estamos personalizando nuestros servicios en línea de acuerdo a las necesidades de cada perfil de cliente, ofreciendo más beneficios a un precio menor", declaró Marcelo Bento, jefe de GOL de rendimiento y alianzas.
 
Desde su creación, la compañía ha estado invirtiendo en servicios y productos que faciliten el acceso al transporte aéreo y atraigan a más pasajeros (incluidos los que vuelan por primera vez), gracias a las rigurosas normas de seguridad, bajos costos, alta calidad de servicio al cliente y la innovación. Por ejemplo, GOL fue la primera compañía aérea nacional en eliminar los billetes de papel e introducir el check-in por teléfono móvil. Recientemente, la compañía ha introducido más innovaciones, tales como los servicios del iPhone y la venta de bocadillos y bebidas a bordo (Comprar a Bordo)
 
Más información sobre las características de cada categoría de precio se puede obtener en el sitio de GOL (www.voegol.com.br)

fuente: eTurboNews  
traducción: www.portaldeamerica.com