Cuando comenzó a operar BQB hubo una serie de reclamos e inclusive una denuncia ante la Comisión de Defensa de la Competencia, por publicidad engañosa. En aquella oportunidad, PLUNA presentó ante la Comisión de Promoción y Defensa de la Competencia, del Ministerio de Economía y Finanzas, una denuncia contra LOS CIPRESES S.A. (BUQUEBUS y BQB) por conductas distorsionantes del mercado encuadradas en el ámbito de la Ley Nº 18.159 de Promoción y Defensa de la Competencia, como abuso de posición dominante, en particular prácticas predatorias y competencia desleal y prácticas contrarias a las normas de defensa del consumidor (Ley 17.250 y Decretos Reglamentarios).
En el escrito presentado, PLUNA denunciaba a Buquebus, la pretensión de acceder al control absoluto sobre el mercado de transporte del Río de la Plata valiéndose de conductas prohibidas y de argumentos falaces como haber solicitado más de 400 frecuencias semanales en casi 30 rutas diferentes, de las que en realidad operaba apenas tres o cuatro, con solo dos aeronaves. También se denunció conductas que atentaban contra el buen comportamiento del mercado, fijando precios por debajo de sus costos, brindando gratuitamente productos ajenos al servicio aéreo y realizando publicidad engañosa para captar posiciones de mercado. Todo ello atentando contra la libre competencia.
En el documento, se incluyó un análisis de los costos de operación de BQB, que estimaron pérdidas por unos 350.000 dólares por mes, más de 4 millones de dólares por año, aportados en forma de subsidio cruzado por el negocio fluvial, “como parte de una estrategia que apunta claramente a eliminar a todos sus competidores.” .
Poco tiempo después, la Comisión mencionada avaló la denuncia.
La comunicación de las empresas públicas y privadas del turismo y del transporte y la de los organismos oficiales, debería estar en manos de profesionales de la comunicación turística.
Lo ocurrido con el Cerro de los Siete Colores, que pertenece notoriamente a la Provincia de Jujuy y se utilizó como imagen de Salta, como dice el PDA en el artículo en el que damos cuenta del error, es como pretender decirle a un ciudadano de Paysandú que el postre Chajá es de Salto...
Hace pocos días, desmentimos desde este mismo espacio la posibilidad que la misma empresa haya vendido en 2011, 400 mil city tours de Montevideo, como lo anunciara en una entrevista realizada por el matutino El País, su Gerente Comercial.
Las características más apreciadas por los consumidores de cualquier tipo de productos es la confianza que les genera la empresa proveedora. Buquebus debería tomarlo en cuenta, pues aunque para algunos lo parezca, no está más allá del bien y del mal.
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Portal de América - foto: La Diaria