Agentes de capital e interior unidos

Se viene intercambiando ideas con los presididos por Gabriel Yáñez (UAVI) y a pesar que las conversaciones se dan entre una asociación de agencias de viajes y otra de agentes, se ha avanzado mucho y no habría que descartar que en breve, ya se diera la primera señal de unión y compartieran ambas corporaciones, una secretaría común.

En los últimos años con muy bajo perfil, ha crecido mucho la facturación de los agentes de viajes no capitalinos y es de augurar como muy importante la posibilidad del encare de acciones conjuntas.

Los cupos aéreos escasean

Si bien aún no hay estudios que indiquen con rigor científico cual es si lo hay, el déficit en la oferta de plazas aéreas en el mercado uruguayo, con destino a América Central y el Caribe, AUDAVI entiende que cada vez es más difícil conseguir cupos en vuelos en esas rutas y de manera extraoficial se lo han planteado a las autoridades del Ministerio de Turismo y Deporte.

Cuando se tratan temas como éste, no faltan quienes se preguntan si esa, debe ser tarea del MINTUR,la de fomentar el turismo emisivo.

No hay ninguna duda que así es. El emisivo es una parte muy importante del turismo y además de posibilitar que los ciudadanos residentes, puedan disfrutar de su derecho a vacacionar, genera como actividad económica que es, trabajo y empleo.

Pero según pudimos saber a través de Bañales, el planteo fue hecho teniendo en cuenta ambos sentidos de las rutas sugeridas.

Se entiende que la mencionada es aún un área inexplotada por el receptivo local y afirman que de lograr ese cometido, se estarían ampliando las posibilidades de la generación de divisas, por nuevos visitantes llegando a nuestras costas.

Pluna

Hay situaciones de las que no se habla mucho y que han pasado a un olvido intencional por parte de mucha gente pero, los entendidos saben que fue lo que sucedió hace algunos años entre Pluna y un grupo de agentes de viajes mayoristas, lo cual explica una buena parte del gran déficit que arrastra la compañía, generado en la etapa anterior a la llegada del consorcio que actualmente la conduce.

Nunca hubo declaraciones oficiales que especificaran que aquella situación disparó la toma de posición de la actual Pluna S.A., nada proclive a alentar el relacionamiento con el canal de ventas más importante de este mercado: los agentes de viajes, pero si sumamos que esta nueva conducción, además de seguir recetas como la de American Airlines, también tuvo en cuenta ese delicado antecedente, encontramos la explicación a la frialdad imperante en la relación entre ambas partes.

Pluna ha priorizado la venta directa y ha desarrollado exitosamente la gestión al respecto, a traves de la web con Flypluna.com

Creemos como lo dijimos hace poco que la estrategia de márquetin web de Pluna es como un manual de como lograr la excelencia del Revenue Management.

Y otro canal al que apostó la aerolínea es al universal GDS, estableciendo acuerdos con SABRE que caducaron recientemente, sustituyendo esa función con un convenio con AMADEUS.

La caída del acuerdo con SABRE y la particular manera de manejar Flypluna.com a través de la cual aparecen ofertas d emodo constante, han ido rezagando cada vez más la posibilidad del agente de viajes, de acceder al contenido total de la oferta de Pluna y de esa manera, aparecer con vulnerabilidad ante sus clientes.

Si bien la estrategia de Pluna está muy aceitada y el concepto está muy arraigado entre sus ejecutivos, podemos adelantar que la charla entre los comandados por Bañales, con representantes de Pluna encabezados por Sebastián Hirsch, quien junto a Demalde y Campiani compone el directorio de Leadgate, fue calificada como muy positiva y de alguna manera se ha acordado avanzar en la búsqueda de algunas fórmulas que permitan a los agentes de viajes ir accediendo paulatinamente a algunas facilidades en el negocio web, recibiendo incluso, por parte de la aerolínea, el adelanto de la plena disposición que para el segundo semestre, podrían comenzar a darles acceso a los agentes, al manejo web de productos complementarios como equipajes y otros.

Según Bañales, en los hechos, se mantiene el porcentaje histórico que sitúa en más del 70% la incidencia en la venta total de Pluna, del canal de los agentes de viajes, a pesar que Pluna lo tiene contabilizado como apenas por encima del 50%.

"Ese es el dato que tiene Pluna por la venta a través de GDS, pero a eso hay que sumarle lo que compran los agentes de viajes a través de Flypluna.com y se llega al porcentaje señalado", afirmó el Prtesidente de AUDAVI.

Temas interesantes entonces a los que se aboca actualmente la novel directiva de la asociación que nuclea a los verdaderos operadores turísticos, otrora, más que justificados interlocutores válidos de la actividad toda, con el gobierno y diferentes proveedores.

Portal de América