Las estrellas son como todos sabemos una forma muy extendida de clasificar hoteles, por más que países como Estados Unidos, con tanto peso en el turismo mundial, no las utilicen.

Pero el sistema no es universal y menos los criterios que se aplican en diferentes países.

Hace unos días publicamos la noticia que el Ministro de Turismo británico, John Penrose, quería eliminar la categorización oficial de la hotelería en el Reino Unido.

Es curioso, y sin duda casual, que se estudie esta medida cuando Francia ha decidido recategorizar sus hoteles tradicionalmente 4**** en 5***** e incluso un plus por la categoría “Palace”.

Es curioso y en otra época, diríamos que es parte de esa divertida, en la literatura, rivalidad isla-continente.

Pero el tema de las categorizaciones hoteleras no es simple y ya estaba sobre el tapete.

La entrada en escena de los hoteles 7*******, nos hizo reflexionar sobre que beneficios extras podrían recibir los viajeros, por esas dos estrellas adicionales.

Pensamos que muy poco y que esas dos estrellas se basan en un lujo innecesario, cuando no carente de buen gusto, para publicidad del Hotel y sus visitantes, no necesariamente sus huéspedes.

Pero además hoy, la oferta hotelera se ha diversificado de tal manera que encontramos desde Hoteles totalmente automatizados a los hoteles boutique, que deben anticiparse a las necesidades del cliente.

El Sr. Penrose dice que en Inglaterra no se categorizan los autos ni el “popcorn”.

Creemos que hay diferencias, ya que estos no son artículos que se compran a distancia.

Es más, en algunos lugares, incluso se categorizan, en forma no obligatoria, los aparthoteles, lo que podría ahorrar las quejas de tantos  turistas que se sienten engañados cuando llegan a destino.

Es un tema complejo que suscita muchas dudas.

No dudamos que de existir una calificación hotelera, ésta debe ser universal y se deben aplicar los mismos criterios en cualquier lugar del mundo.
Por eso mismo esta categorizaciones, no deberían quedar en manos de los organismos oficiales locales.

Sabemos que muchas organizaciones internacionales están buscando soluciones a tan delicado  tema.

Mientras tanto buscaremos referencias, como recomienda el Sr,.Penrose, en las páginas Web, en nuestras guías preferidas o en nuestros amigos y profesionales de confianza.  

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