Hoy en día, hay más agentes de viajes que nunca ofreciendo viajes y excursiones para personas con necesidades especiales. Estos profesionales entienden sus limitaciones físicas, saben como reservar transporte accesible y pueden garantizar que los destinos son accesibles. ¿Cómo se encuentra la agencia de viajes correcta?
Kristy Lacroix de Wheelchair Escapes recomienda trabajar con agentes que estén certificados en Accesibilidad de Viaje por el Instituto de Viajes y que son miembros de SATH, la Sociedad para Viajes y Hospitalidad Accesible.
Usted debe también buscar una agencia enfocada en su necesidad específica - el uso de sillas de ruedas, caminar lento, problemas respiratorios, la limitación visual, discapacidad auditiva o de otro tipo. Los especialistas son más propensos a establecer la planificación y el manejo profesional de calidad adaptado a sus necesidades. Algunos organismos asociados con las organizaciones de necesidades especiales, como la Sociedad Nacional de Esclerosis Múltiple o la Fundación para la Diabetes, y también incluyen componentes educativos en sus viajes. Consulte con la asociación local para su necesidad especial.
¿Prefiere los viajes en grupo o individuales? Lacroix diseña viajes a medida para individuos y pequeños grupos, mientras que Alana Mizowicki de Fun Cruises and Travel se especializa en grandes grupos de 100 o más en asociación con las organizaciones con necesidades especiales. Encuentre el sistema más adecuado.
Pregunte por qué el agente apuntó a este nicho. Lacroix inició su carrera después de unos cuantos viajes problemáticos con su marido en silla de ruedas: "Quería crear una mejor manera." Mizowicki se inspiró en un amigo con esclerosis múltiple. La implicación personal significa que el agente tiene un conocimiento íntimo de sus desafíos y entiende la situación desde su punto de vista.
¿El agente sabe cómo las normas de accesibilidad varían de un país? En un crucero, por ejemplo, a su animal de servicio podría no serle permitido bajar a tierra en algunas islas. Los agentes deben ser sinceros sobre la identificación de los viajes que no son adecuados para usted.
Verificar - en lugar de "asumir" - que todos los detalles son importantes para usted en el lugar. ¿En los destinos, son las aceras y terrenos aptos para sillas de ruedas? ¿Los museos y otros lugares tienen rampas, elevadores o dispositivos para la audición? ¿Cuáles son los anchos de puerta? ¿Son los baños accesibles?
Las agencias de viajes deberían sentirse cómodas con las preguntas que usted realiza. Si no, él / ella puede no ser adecuado para usted. Mizowicki, quien ha desarrollado viajes para los excursionistas lentos y quienes usan sillas de ruedas desde el 2001, dice: "La curva de conocimiento no tiene fin. Aprendo algo nuevo en cada viaje que beneficia a mis clientes."
Se necesita trabajo en equipo para ofrecer una experiencia de vacaciones memorables. ¿La agencia tiene una actitud de colaboración y un buen equipo en su lugar? Según Mizowicki, su equipo está formado por el personal de línea de cruceros, sus asociados de la agencia, las fundaciónes y proveedores de servicios como Special Needs Group (http://www.specialneedsgroup.com/), el proveedor mundial líder en equipos para necesidades especiales. Ella también usa la terapia física, acupuntura y profesionales del ejercicio. «El viaje es la oportunidad de explorar nuevas posibilidades, yendo más allá del diagnóstico para convertirse en lo máximo que puede ser", dijo. "Eso requiere trabajo en equipo."
Crea en sus habilidades. Confíe en si mismo para vencer dificultades. Las cosas no siempre serán perfectas, pero un agente bien informado puede garantizar la adecuación entre el viaje de sus sueños y su capacidad.
"Todos tienen derecho a viajar", dice Lacroix. "Sólo porque usted esté en una silla de ruedas no significa que usted no puede viajar por el mundo con dignidad."
fuente: specialneedsgroup.com - traducción: Ignacio Pérez – Portal de América