Numerosa concurrencia

por Sergio Antonio Herrera, @DelPDA en Twitter

Las auditorías fueron realizadas por Auditores de UNIT a nombre del propio Instituto y de la Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR).

AGT Turismo, auspiciante del Portal de América, es la primera agencia de viajes especializada en turismo receptivo en recibir esta certificación en Uruguay.

Brindis por el logro

El viernes 16, acompañamos el festejo de este logro en la reunión celebrada en los salones de la Liga de Punta del Este. No fue una de esas reuniones protocolares clásicas que se dan en el ámbito del turismo uruguayo. Desde que llegamos y Alvaro nos estrechó en un abrazo agradeciéndonos que hayamos viajado especialmente para el evento, notamos en él, en su esposa, socia y compañera de aventura María Cristina Saavedra, en el personal de la empresa y en general, entre todos los invitados, una alegría y una emoción que no son habituales.

Quienes conocemos a Alvaro desde hace muchos años, sabemos que sus palabras al referirse a Mario y Gladys Amestoy como que lo habían integrado a su familia y lo habían respaldado, recordando con emoción que un buen día lo pasaron de sereno a Gerente del Hotel Amsterdam, fueron muy sinceras. Minutos después, luego del saludo con Mario, Gladys abrazándonos emocionada nos dijo: "otro de nuestros hijos".

El principal de AGT Turismo es alguien con muy buena memoria y suele referirse a una etapa muy especial que compartimos en los albores de la gestión de la Cámara Uruguaya de Turismo, cuando se organizaron las primeras caravanas, cuando comenzamos a devorar kilómetros y kilómetros recorriendo el Cono Sur, con las presentaciones del plan Uruguay Natural Invita.

Al iniciar su discurso "abrió el paraguas" diciendo que lo suyo no era hablar en público pero poco a poco fue cautivando a la audiencia y emocionando a todos con cada cosa que decía. Cuando quiso situar en el tiempo aquel inicio de la etapa promocional dijo: "fue a comienzos de los 90...¿en el 93 no?, yo que sé, el Negro Herrera que anda por ahí debe acordarse..."

Y había sido en el 93, una etapa muy singular de la historia moderna del turismo uruguayo que supimos compartir y en la que aprendimos mucho, sobremanera, lo que no había que hacer.

Lo protocolar

Como fue dicho, en primera instancia el Ingeniero Benia entregó la certificación UNIT-ISO 9001:2008 y a continuación, el Director General de Turismo de Maldonado, Horacio Díaz, hizo entrega del certificado de AENOR, una colega de Gimeno, en representación de las agencias del interior, también entregó un reconocimiento y Edgardo Martínez Zimarioff, aclarando que era la primera vez que se hacía algo así, entregó, en nombre de la Liga de Defensa al Consumidor, un certificado de reconocimiento  a los servicios de AGT Turismo.

El evento tuvo la conducción de la periodista Adriana Expósito, abrió la parte oratoria el Ingeniero Benia, seguido de Horacio Díaz quien tuvo en breves palabras la habilidad de resaltar lo que se vivía y de llenar el escenario con todos aquellos que tenían que ver con AGT y con la familia Gimeno.

Certificación de algo muy sabido

La certificación recibida por esta empresa, viene a darle formalidad a un convencimiento y más que ello,a un sentimiento que tenemos todos quienes estamos en contacto con Alvaro, su familia y su empresa, que se trata de un colectivo conformado por personas que ostentan un denominador común: desbordan calidad.

Portal de América