La representación, al igual que lo hacen la mayoría, concurrió con abundante material de apoyo. Lo que más llamó la atención, por lo bien logrado, fue un programa que mencionaron como inédito, con un mapa de la ciudad al que se le superpone la localización de los principales circuitos y puntos turísticos, todos ellos documentados con numerosas fotos, videos y textos en 11 idiomas.

El esfuerzo promocional bien lo vale. En el 2010, Salvador recibió 7:500.000 de turistas vía aérea, 2:000.000 por vía terrestre y 300.000 cruceristas. Si bien la ciudad cuenta con circuitos de turismo histórico, deportivo, aventura y ecoturismo, el 55% de los visitantes lo hicieron por negocios. Para su atención cuenta con una infraestructura de 408 hoteles (desde hostels a cinco estrellas) con 35.000 camas, más 5 centros de convenciones con capacidad para realizar eventos desde 200 a 20.000 personas.  Como va a ser una de las ciudades sede del campeonato de futbol del 2014, piensan para esa fecha haber agregado 15.000 camas más.

Otro de los elementos sobre los que se enfatizó, es el permanente esfuerzo realizado en información y formación del personal, para una mejor atención del visitante. Eso unido al carácter amable y alegra de sus habitantes, han hecho de Salvador "la capital de la tierra de la felicidad". Hacen gala de su espíritu de convivencia al punto que en una iglesia, una vez por semana, la misa es celebrada en conjunto por un cura y un pai de santo. 

Para recalcar el hecho que conquistar un nuevo cliente es difícil y fidelizarlo es complejo, al señalar la importancia que los viajeros se sintieran satisfechos, mencionaron un dato estadístico impactante: "Un cliente contento multiplica la venta por tres, uno descontento la reduce 27 veces". Por ello es que los agentes de turismo receptivo locales tratan siempre de solucionar los problemas en destino. Consideran que devolverle el problema al vendedor es muy mal negocio para ambas partes.

Portal de América