La exsecretaria de Turismo de México se incorporó al organismo en 2017. Durante su mandato adoptó una agenda transformadora que permitiera al sector de viajes hacer frente al impacto devastador que le provocó la pandemia del Covid-19.
Durante su gestión debieron crearse los protocolos de seguridad e higiene que garantizaran la seguridad de todos los que participan de manera directa e indirecta en la industria. Además, fortaleció los lazos de cooperación entre los sectores privado y público, y procuró que el sector privado global fuese la voz líder en la agenda del sector de viajes y turismo en el mundo, colocando al WTTC como principal interlocutor ante organismos como el G20.
A partir del 15 de agosto su lugar al frente del WTTC será ocupado por Julia Simpson, quien cuenta con experiencia en el sector al haber sido parte de los consejos de British Airways e Iberia, e integrado el Comité Ejecutivo de International Airlines Group (IAG). Anteriormente trabajó en el Gobierno del Reino Unido como asesora directa del primer ministro Tony Blair.
Las primeras palabras de Simpson fueron: "Será un gran privilegio liderar al WTTC, que ha enfrentado la peor crisis de nuestra historia. Viajes y turismo desempeñan un papel crítico para nuestras economías de todo el mundo, manteniendo 330 millones de empleos. El sector ha demostrado un verdadero liderazgo en la reapertura del mundo de forma segura. Continuaré trabajando y definiendo la ambiciosa agenda del sector para lograr un futuro sostenible e inclusivo”.
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