La organización elemental de un destino turístico debe tener bien delineados a sus componentes y aunque sea así, muy pocas veces se habla de ello y/o se explica quienes son y sus cometidos.
Siempre existen dos grandes sectores, el público o estatal y el privado. La parte oficial generalmente tiene como máximo órgano al ministerio del ramo (en los países que no los hay, mayoritariamente existen subsecretarías, dependientes de otras carteras) que regula la actividad a nivel nacional y en cada provincia, departamento o estado, según el país, existen o bien ministerios, o secretarías, o divisiones o direcciones de turismo. El sector privado en general está compuesto por Cámaras, Asociaciones o Federaciones, las que varían entre las que nuclean empresas de un mismo sector (hotelería, agencias, rentadoras, transportistas) y las que agrupan además de empresas, también asociaciones (las Cámaras o Federaciones).
A los efectos de la promoción y captación de turismo receptivo, es decir la actividad que con el ingreso de turistas genera divisas desde el exterior, y en las cuentas nacionales figura como producto de exportación, en América Latina se dan diferentes formatos a las entidades encargadas. Por ello hay Empresas, Institutos, Entes, Cámaras cuando se trata de todas las variables de turismo receptivo y también existen instituciones denominadas Burós de Convenciones y Visitantes o términos parecidos como Congresos y Convenciones cuando el objetivo es el turismo de reuniones.
Estos últimos son conformados generalmente de modo muy transversal y no sorprende que sean integrados por empresas que no son turísticas pero que interactúan protagónicamente con esta actividad como por ejemplo las tarjetas de crédito, las cadenas de pago, los bancos, casinos, bodegas, hasta frigoríficos, constructoras, fabricas de bebidas, etcétera, lo que aún no ocurre en Montevideo pero al parecer está entre los objetivos.
Desde 2009, hasta finales del pasado 2015, el Departamento que alberga la capital de la República tuvo al Conglomerado de Turismo de Montevideo (Asociación Turística de Montevideo jurídicamente), que integraba en su seno a los sectores de la Hotelería, Gastronomía, Transporte Aéreo, Transporte Terrestre, Agencias de Viajes Receptivas, Organizadores de Congresos y Eventos, Shoppings, Redes Comerciales Territoriales, Formación de Recursos Humanos, Turismo Gay Friendly, Oferta Cultural y de Entretenimiento.
El 15 de julio de 2015 anunciábamos en el PDA que el Conglomerado de Turismo aprobaba la reforma de estatutos para operar como Bureau de Congresos, Convenciones y Visitantes de Montevideo lo cual se ha concretado ahora.
Con Adriana Careaga hablamos de un amplio menú de temas, le preguntamos acerca de la conformación anterior, la actual y la eventual; como funcionaba la gobernanza, de qué forma se financiaban, cuál es el presupuesto que manejan, el plan de trabajo, quien lo elaboró, la incidencia en el voto de los sin voz como la Intendencia y el Ministerio a partir de sus aportes en metálico.
Inquirimos acerca de quien determinaba a que ferias y eventos se concurrirá, si van a afiliarse a entidades internacionales, como ven su gestión dentro de la estrategia país y le preguntamos si podía demostrarnos los logros alcanzados hasta el momento por el CTM.
Nos tomamos la libertad de recomendarle la lectura de algunos trabajos nuestros como los relacionados con la sugerencia de creación de una Entidad Supra y especialmente le recomendamos entrase en contacto con la obra de nuestro Consejero Editorial, Miguel Ángel Acerenza, fundamentalmente lo relativo al Marketing y la Gestión de Destinos Turísticos y todo lo relacionado a Ferias Turísticas.
En alguna parte del diálogo Careaga manejó la expresión: "Épater les bourgeois" y si bien no nos dejó atónitos, de alguna manera nos sorprendió para bien, como para abrirle una carta de crédito a su gestión y seguramente dentro de un año evaluar la consecución de "los frutos".
Les invitamos a compartir la entrevista:
Portal de América