por el Lic. Alejandro Spera, @alejandrospera en Twitter
Hoy en día la forma de pedir un taxi a través de medios convencionales implica la realización de una llamada a la central telefónica, para que -a través de un sistema de radiollamados- el operador transmita la solicitud a un taxi capaz de atender el llamado y acudir a la búsqueda del cliente. La tecnología incorporada a los smartphones basada en la geolocalización y la conexión a Internet, permite de manera muy simple identificar dónde está ubicado el usuario y el taxi. Al abrir Easy Taxi y con un par de toques a la pantalla del móvil, se logra cumplir el mismo objetivo de pedido del coche sin grandes esfuerzos o esperas telefónicas, ni costos de comunicación. Una vez realizado el pedido, la aplicación muestra la información detallada del conductor que va en el taxi asignado, su foto, nombre, número y modelo del vehículo y hasta un teléfono de contacto. Al aceptar el viaje, el taxi vendrá con una demora en promedio de 5 minutos.
El proceso de selección de los taxis que incorporan este beneficio implica una etapa de entrevista personal, registro del vehículo, verificación de la documentación oficial reglamentaria y antecedentes policiales. Los vehículos que califican para dicho servicio son de hasta 5 años de antigüedad, y deben pasar por una verificación de calidad, para garantizar el confort del pasajero. Para mayor seguridad -tanto del taxista como del pasajero- los pedidos se monitorean durante las 24 horas del día. Esto representa una ventaja importante para el cliente; si por ejemplo olvida algo en un taxi, al poseer los datos de contacto incluyendo el teléfono directo de la unidad de taxi, puede llamarlo rápidamente para informarle del extravío y así evitar la pérdida de sus pertenencias, como habitualmente sucede por la sucesión de viajeros.
Easy Taxi está presente en 32 países y planifica una expansión muy rápida para los próximos meses. Puede utilizarse de forma automática para pedir un taxi en cualquiera de los países donde opera, por lo que representa una solución confiable y segura al momento de utilizar este medio de transporte en cualquier destino de la red de países. En Montevideo, más de un 60% de los taxis en circulación ya cuentan con esta plataforma de pedidos de taxi. Según John Tarin, Country Manager para el Uruguay, “se procesan 1.500 solicitudes de viajes todos los días, con picos de hasta 2.000 viajes. La demanda supera la oferta, por lo que es necesario seguir creciendo en cuanto a cobertura de taxis para cubrir la mayor parte de la flota total, que alcanza las 3.000 unidades.”. John fue taxista durante 5 años y conoce muy de cerca las inquietudes de sus ex-colegas así como las necesidades de los pasajeros. Asegura que los taxistas incrementan entre un 20 a 30% sus viajes mediante la incorporación de Easy Taxi a sus servicios.
La presentación de Easy Taxi, contó con la presencia de Tallis Gomes, CEO y fundador de la Aplicación considerada la más importante de la historia “mobile” en el mundo. El punto de partida del emprendimiento fue con apenas 15 mil dólares y fondos disponibles para comprar 20 smartphones, para entregarle a los primeros taxistas adoptadores en su cuidad de residencia, Rio de Janeiro. “Los emprendedores debemos solucionar los problemas que hacen a las necesidades de la gente”, sostiene Tallis. En sólo 3 años de existencia, Easy Taxi ya cuenta con más de 6 millones de descargas y ha registrado inversiones por 55 millones de dólares por parte del grupo alemán Rocket Internet, incubadora especializada en negocios online. Obtuvo reconocimientos en el Start-up Weekend Rio, IBM SmartCamp Brasil, Startup Farm River, Brazil TNW Awards y Spark Awards.
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