El número de visitantes también aumentó en relación a los años anteriores. Hasta las 15 horas del viernes 21, unas horas antes del cierre, 23.712 personas estuvieron en la feria. Aún siendo un dato parcial, el número es superior al total de 2009, cuando el evento recibió 23.671 visitantes. La participación internacional también aumentó ya que 45 países estuvieron presentes. Entre las participaciones, se destacó la visita de representantes políticos como el gobernador de la Florida, Rick Scott, y el Cónsul del México en el Brasil, Armando Arriziola, entre tantos otros.

Apertura y compromiso

La ceremonia que dio inicio al 39º Congreso Brasileño de Agencias de Viajes y Feria de las Américas – ABAV 2011 tuvo como principal destacado la formalización del Pacto Empresarial de Enfrentamiento a la Explotación Sexual de Niños y Adolescentes en el Turismo. Encabezada por la conductora y favorita de los más pequeños, Xuxa Meneghel, presidenta de la Fundación que lleva su nombre y protege a niños y adolescentes con necesidades, el documento fue firmado por el presidente de la Abav, Carlos Alberto Amorim Ferreira; la ministra-jefe de la Secretaría de Derechos Humanos de la Presidencia de Brasil, Maria del Rosário Nune, y el Ministro del Turismo de Brasil, Gastão Vieira.

Al firmar el pacto, la Abav se comprometió a promover la concientización y la educación continua de empresarios de turismo en el combate a esta práctica. “El empresariado del turismo tiene una importante contribución que hacer. El turismo sexual todavía es una llaga que precisa ser extirpada del país. Nosotros también debemos hacer nuestra parte, denunciando y no pactando con esta cobardía”, expresó el presidente de la ABAV, Carlos Alberto Amorim Ferreira. 

Al respecto, la ministra Maria del Rosário recordó que el turismo sexual degrada al turismo brasileño al apartar a las familias y los visitantes. La conductora Xuxa pidió a los empresarios que estén atentos y denuncien casos de abuso contra los niños: “No tengan vergüenza ni miedo de denunciar”.

En la ocasión fue distribuida una cartilla de 12 páginas con un plan de acción para las empresas que deseen incluir el asunto en sus iniciativas de responsabilidad social. La Campaña ya cuenta con el compromiso de más de 100 empresas.

A partir de esta 39ª edición el tema de la explotación pasa a integrar la programación del Congreso como forma de concientizar y educar a los congresistas. La Abav-Nacional también incentivará a que las Abav´s estatales adopten la Campaña en sus acciones educacionales regulares y programas de entrenamiento.

Cambios para 2012

El próximo año, la Feria de las Américas – ABAV 2012 y el 40º Congreso Brasileño de Agencias de Viajes serán realizados los días 24, 25 y 26 de octubre, en el Riocentro de Río de Janeiro. El presidente de la ABAV Nacional, Carlos Alberto Amorim Ferreira, reveló algunos cambios en la infraestructura del lugar que apuntan a aumentar el tiempo de permanencia de los visitantes en la área de los stands.

“El Riocentro pasará por una gran reforma. Las nuevas instalaciones permitirán que el Congreso sea realizado en salas dentro de los pabellones de exposición. Con menos distancias, los visitantes tendrán mayor comodidad. El pabellón 5, que se encuentra más apartado de los demás, se utilizará solamente para la ceremonia de apertura”, anunció el presidente de la ABAV Nacional durante la conferencia de prensa que cerró el evento.

El presidente defendió la importancia de mantener el evento en el eje Rio - San Pablo. “Comenzamos a organizar cada edición de nuestros eventos con mucha anticipación. Las ferias y congresos itinerantes son vulnerables a la política regional y a las diferencias estructurales de cada estado”, explicó.

Los visitantes y expositores evalúan positivamente a la Abav 2011

La edición 2011 de la Feria de las Américas presentó un mundo de novedades que liderarán  el mercado de los viajes y el ocio en las próximas temporadas. Distribuidos en casi 16 mil metros cuadrados en tres pabellones, los expositores utilizaron los más variados recursos para atraer la atención de los visitantes.
La tecnología fue uno de los favoritos. Simuladores, proyecciones en 3D y hasta hologramas fueron utilizados para reproducir paisajes y hacer que la promoción de los destinos turísticos fuese lo más atractiva posible para el agente de viajes. La inversión fue recompensada. Nadir Debenetti Baseggio, directora de Viaggiotur, resaltó la buena organización del evento, que en la su opinión, favoreció los negocios. “Todos están muy dispuestos a hacer negocios. Tuve una óptima experiencia, el espacio este año está lindo y bien proyectado”, afirmó.

Modificación en los horarios genera polémica

Para el agente de viajes Rodrigo Vieira, que participó de las últimas tres ediciones, la feria Abav está más estructurada y organizada cada año. Destacó como diferencia el cambio en el horario del Congreso que, este año, fue simultáneo a la Feria de las Américas. “Ese formato fue muy positivo, pues facilitó el acceso al contenido ofrecido, de extrema calidad para los agentes de viajes.”

Vânia Climinacio, directora de Paraná Turismo, participa de la feria desde la primera edición. “La Abav es una vitrina. Si el destino no está presente aquí, no es recordado fuera”.

Por su parte Paulo Leite, gerente de ventas para América del Sur de la Hotelera Posadas,  no encontró productivo abrir las puertas más temprano, sin embargo no fue algo que amilanó la participación de su empresa. “Nuestro objetivo principal en la feria fue divulgar nuestros nuevos emprendimientos y hacer contactos, pues eso genera buenos frutos. Y salgo de aquí con la certeza de haber hecho buenos negocios.”

Otra persona que criticó el horario de la feria, que este año comenzó y terminó una hora antes, de 11 a 18 hs, fue la gerente de eventos de la Unidas, Elaine Souza. “Creo que el horario no quedó bien. Cuando el evento está a todo el vapor hay que cerrar”, opinó.

La calidad del público agrada a los expositores

Isabel de Souza, Coordinadora de la División de Promociones de la Secretaría de Turismo del Rio Grande do Sul (Setur) participa de la feria de las Américas desde 1987, ocasión de la 15ª edición. En este año, ella constató mayor participación de los agentes de viajes, además de la utilización de una lenguaje más sobrio en los pabellones y stands que, en su opinión, estaban nivelados en tamaño e inversión.

Participando de la Abav desde la quinta edición, Eduardo Simon, de la Secretaría de Turismo del Estado de Santa Catarina (Santur), calificó al público formado por agentes de viajes, operadores y prensa especializada como el punto más positivo de la feria. El cambio de horario, según él, fue muy benéfico.

Variedad de empresas expositoras 

Además de los expositores, representantes de todas las regiones de Brasil y de 45 países, pasaron por la feria. El portugués Carlos Ribeiro, de la Acros Luxury Travel, afirmó que “en 2009, estuve aquí como expositor. Aun habiendo tenido buenos resultados en la edición pasada, opte por participar este año como visitante para tener más movilidad. Aquí tenemos oportunidad de hacer buenos negocios con empresas brasileñas y del exterior. Destaco la gran variedad de empresas presentes.”

La diversidad de proveedores del sector también fue uno de los temas resaltados por Marcelo Pereira, de la consolidadora Tour Star. “La empresa siempre manda representantes para hacer negocios y es una óptima oportunidad para negociación de grupos. Es posible encontrar todos los proveedores, en mi caso compañías aéreas, reunidas en el mismo lugar. Eso posibilita negocios con condiciones extraordinarias”, afirmó.

Despedida

Luego de cuatro años al frente de la Abav, Carlos Alberto Amorim Ferreira, aprovechó la feria para despedirse, ya que este es su último año de mandato. Es por eso que hizo un balance de su gestión con las conquistas y también reveló algunas decepciones. 

“Estoy frustrado por constatar que las relaciones comerciales ya no son más respetadas, pero tengo conciencia de que dedique buena parte de mi mandato a acciones que por mucho tiempo garantizarán los derechos de los agentes de viajes. Salgo con la cabeza erguida, aunque triste por sentirme impotente frente al poderío económico de las empresas aéreas que nos impusieron una nueva realidad de mercado”, declaró.

Entre los programas exitosos al frente de la Abav, Carlos Alberto citó el Proagência, un proyecto de capacitación en conjunto con Sebrae, con cursos presenciales realizados en diversas ciudades brasileras y Training Shows, además de dejar lista la plataforma de enseñanza a distancia. También destacó el programa Benchmarking en Turismo, realizado en conjunto con el Ministerio de Turismo y Embratur, que llevó a centenas de empresarios a conocer estrategias exitosas adoptadas en diferentes destinos.

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