Bajo la conducción de Marcos Franco, el Observatorio Nacional del Turismo Emisor, OBSERVATUR según su propia definición, es el primer instrumento de seguimiento y monitorización especializado en turismo emisor, que indaga en profundidad cómo se comporta hoy en día el turista español en sus vacaciones dentro y fuera de España, cómo se inspira, cómo reserva, qué destinos y servicios demanda en mayor medida y cuáles son sus hábitos de compra.
Es una iniciativa promovida por Amadeus, AON, Beroni, Carrefour Viajes, IAG7/Airmet, Iberia, Ilunion Hotels, Iryo, Mundiplan, ReiniziaT y la Asociación Nacional de Agencias de Viaje (UNAV).
Adjuntamos a la presente nota los detalles del informe y del cual rescatamos lo siguiente:
- Durante 2024 el turismo en España movió casi 200 mil millones de euros.
- La principal amenaza que registran es la “excesiva demanda”, que puede incrementar los precios artificialmente y profundizar la falta de personal capacitado, decayendo la calidad de servicio.
- Para la actual temporada de invierno que se inicia destacan incremento de los viajes, cuatro a cinco por temporada, disminución de la duración, cinco a seis días, subida de la venta de paquetes tipo tren/hotel, irrupción de la compra de seguros de viaje, producto de los inconvenientes sucedidos en la pandemia.
- Detectan un gap entre los diferentes poderes adquisitivos, en detrimento de la clase media e incipientes “pases de cuentas” entre turistas y residentes con el fantasma de la Dana sobrevolando por temor a fenómenos naturales.
- Se atempera el crecimiento, como era de esperar, consolidando asimismo la utilización de la tecnología, en especial la IA, ocupando el turismo uno de los primeros lugares en los deseos de los españoles, generando un ahorro durante el año para poder viajar, en especial en temporada baja y con la tercera edad como líder, buscando destinos más baratos.
- La expectativa para este invierno es un crecimiento del 63% en la facturación de las agencias de viaje, con un idéntico incremento de empleo respecto al año anterior, manifestando el 11% de los consultados tener serios problema para conseguir personal capacitado.
- En cuanto a demanda, disminuyen los destinos nacionales, las playas y las islas, manteniendo igual la expectativa para el turismo de ciudad, como el turismo fuera de frontera, con un incremento del referido a “capitales europeas”, aventura y nieve disminuyen y Caribe se mantiene igual.
- Surgen destinos emergentes como Cabo Verde, Islas Mauricio, contratando los usuarios del servicio de las agencias de viaje, más seguros, más servicios adicionales y viajes más personalizados, con igual cantidad de clientes y mayor facturación, cuestión que la adjudican a la inflación.
Estos datos y percepciones confirman que el sector está viviendo un “momento dulce”, destacando este corresponsal la importancia de contar con un “laboratorio” como OBSERVATUR que informe al sector los datos y tendencias para la toma de decisiones.
Portal de América - por Ramón de Isequilla