Hasta el momento se reportan 9 muertos, 13 desaparecidos y más de 40 heridos, aunque las cifras lamentablemente pueden incrementarse tal como lo han hecho en las últimas horas. El sistema de salud en la capital fue activado en su totalidad, y los heridos, algunos de ellos niños, fueron llevados a diferentes hospitales, algunos en "estado crítico" y con necesidad de intervenciones quirúrgicas.

El hotel es uno de los más caros y exclusivos de la capital cubana. De acuerdo con la Presidencia de la isla "investigaciones preliminares indican que la explosión la provocó un escape de gas". Algunas versiones indicaron que se estaba descargando gas licuado desde un camión al depósito del hotel, y según un cocinero que sintió olor a gas, al revisar las conexiones descubrió una fisura en la manguera de abastecimiento. En el momento de la explosión el hotel se encontraba en proceso de reparaciones, por lo que no había turistas alojados.

Los equipos de emergencia cerraron varios accesos en las calles aledañas "pues hay peligro de que colapse la estructura". Imágenes en redes sociales muestran que varios edificios en las cercanías del hotel también fueron afectados por la explosión, que incluso derribó árboles.

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