De acuerdo con la conclusiones del estudio, disponible en formato eBook de las direcciones electrónicas ambas entidades, la mayor parte de los componentes de la Mesa se muestran razonablemente confiados y piensan que la recuperación del sector se producirá a partir del segundo semestre de este año, tras dos ejercicios que han sido muy duros, con caídas pronunciadas de la actividad, según su propio testimonio, que en promedio se sitúan en torno al 70% en el año 2020 y rozan el 50% de disminución en 2021.
No obstante, para alcanzar esa ansiada reactivación es necesario –dicen- restablecer la plena movilidad, superando la barrera de las restricciones, cuando no la actitud “drástica” de muchos países.
Asimismo reclaman la existencia de un marco único de control, con directrices comunes y requerimientos estandarizados.
Los integrantes de la Mesa del Turismo creen igualmente que los Fondos Next Generation pueden ser una gran oportunidad para el sector, aunque solicitan la participación activa de los distintos ámbitos turísticos antes de definir las políticas o distribuir las ayudas, para que se articulen debidamente y se empleen de manera eficiente, pues expresan su temor a que no lleguen al conjunto de la industria.
Instan a llevar a cabo, además, una gran campaña de promoción y comunicación, que transmita confianza y refuerce que España es un país confiable y seguro. Porque sostienen que las personas están deseando volver a viajar de nuevo —aseguran— y consideran que la imagen de marca de nuestro país no se ha visto afectada por la crisis del coronavirus.
Afirman también, desde su óptica multisectorial, que la situación generada por la crisis provocada por el SARS-CoV-2 ha conllevado cambios importantes en la industria del turismo y los viajes. Los más destacados son que la experiencia de cliente de los viajeros ya se está viendo alterada por las restricciones, y que viajar ahora se ha vuelto mucho más complicado y complejo.
En este sentido, entienden que han surgido nuevos hábitos en el comportamiento de los viajeros, si bien desconocen si perdurarán en el tiempo. Así, en la nueva realidad, los viajeros son mucho más exigentes y previsores, y demandan seguridad, flexibilidad y una mayor personalización.
Mantienen su deseo de buscar los mejores precios y tarifas, aunque ahora retrasan sus reservas al último minuto.
En el contexto de los viajes corporativos los expertos identifican asimismo algunas variaciones. Quizás la más destacada —según declaran— es la que anticipa que a lo mejor nos encaminamos a un mundo híbrido, al menos a corto plazo.
De acuerdo con las opiniones reflejadas en este primer proyecto conjunto de la Mesa y ObservaTUR, la sostenibilidad es un valor que ha venido para quedarse, lo mismo que la digitalización, que resultará imprescindible en la era post-pandemia.
De este modo, la selección de los lugares, desde que produjo la emergencia sanitaria, se cuida mucho más si cabe y se buscan espacios más abiertos y sostenibles. Al igual que se asume que tecnologías tales como el ‘contactless’, los códigos QR, la biometría o la información en tiempo real han ganado muchos enteros en la nueva realidad.
Mantenimiento de las ayudas mientras persistan las restricciones
Empresarios y profesionales demandan igualmente que, mientras persistan las restricciones y medidas de control a la movilidad, se mantengan las ayudas a las empresas del sector. Hablan expresamente del mantenimiento de los ERTE, de la revisión de los fondos ICO y de una rebaja en el IVA. Y de que el Estado y las CC.AA, además de ofrecer programas de ayuda, deben facilitar la gestión de los fondos europeos.
A pesar de reconocer el éxito del modelo turístico nacional, que ha llevado a España al liderazgo mundial, una parte destacada de los miembros de la Mesa considera que hay avanzar hacia otro nuevo paradigma, de más calidad, que evolucione hacia la descentralización y la sostenibilidad, tratando de promover otros segmentos, a través de experiencias complementarias a las ya existentes, o atrayendo a otros públicos. Clientes que, por ejemplo, contribuyan a la desestacionalización o a poner en valor otros territorios, como los de la España vaciada. O apostando, por supuesto, por nuevos mercados.
El papel de la Mesa del Turismo, por otra parte, es ampliamente valorado tras 35 años de trayectoria, y muy especialmente a raíz de su actividad durante la emergencia sanitaria. Se reconoce su voz y representación, si bien se le reclama ir más allá y asumir un protagonismo más activo en materia de inteligencia y conocimiento.
También proponen la adopción de un rol pedagógico ante la opinión pública, en especial para sensibilizar acerca de la importancia y el peso del turismo, de manera que se pudiese vigorizar su proyección y reputación. Respecto a una posible proyección internacional, se piensa que en el momento actual no sería una actuación prioritaria.
Datos de Frontur y Egatur del turismo en España
Durante el año 2021 visitaron España 31,1 millones de turistas, lo que supuso un aumento del 64,4% respecto a los 18,9 millones del año anterior, según los datos publicados hoy por el Instituto Nacional de Estadística (INE). El gasto total realizado por los turistas no residentes en España durante el año 2021 fue de 34.816 millones de euros, lo que supuso un aumento del 76% respecto al de 2020 (19.787 millones).
Para la ministra de Industria, Comercio y Turismo, Reyes Maroto, “diciembre se ha comportado mejor de lo previsto y eso nos permite cumplir las previsiones de cierre de año que son muy buenas si tenemos en cuenta la incertidumbre que generó ómicron, que no ha tenido el impacto negativo esperado”.
Respecto a los datos globales de 2021, la responsable de Turismo añadió que “2022 se va a consolidar una recuperación del sector y España va a aprovechar sus fortalezas frente a otros destinos competidores”.
Llegadas en diciembre
En diciembre llegaron a España 2,9 millones de turistas internacionales, un 354,5% más que en el mismo mes de 2020. Francia es el principal país de residencia, con 532.218 turistas, lo que representa el 18,0% del total y un aumento del 224,8% respecto a diciembre de 2020.
Reino Unido y Alemania son los siguientes países con más turistas que visitan España. Reino Unido aporta 415.585 (un 280,2% más en tasa anual) y Alemania 405.064 (un 389,7% más).
Canarias es el primer destino principal de los turistas en diciembre, con el 30,6% del total. Le siguen Cataluña (18,9%) y Comunitat Valenciana (13,0%).
Gasto turístico
El gasto total realizado por los turistas internacionales que visitan España en diciembre alcanza los 3.542 millones de euros, lo que supone un aumento del 408,4% respecto al mismo mes de 2020.
El gasto medio por turista se sitúa en 1.201 euros, con un incremento anual del 11,8%. Por su parte, el gasto medio diario crece un 14,5%, hasta los 126 euros.
Las comunidades autónomas de destino principal con mayor peso en el gasto de los turistas en diciembre son Canarias (con el 35,1% del total), Cataluña (15,5%) y Comunidad de Madrid (12,6%).
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