Las Agencias de viaje regionales ante el COVID-19
Viernes, 24 Abril 2020

Las Agencias de viaje regionales ante el COVID-19

El sector de viajes y turismo ha sido el más impactado por las medidas que han tomado los países ante la pandemia del COVID-19. Por ello, distintos actores vinculados al sector han realizado encuestas dirigidas entre otros a las agencias de viaje. Han llegado a nuestra mesa de trabajo las correspondientes a Argentina, Paraguay y Uruguay. Si bien los criterios y las preguntas realizadas no concuerdan totalmente, las mismas arrojan resultados muy interesantes que vale la pena resumir.

 

Argentina

El informe se basa en las respuestas de 80 agencias de viaje, Argentina tiene en registro más de 5.000 de éstas. En el informe se explica la prioridad que le asignan los empresarios a diferentes mercados manejados anteriormente y su análisis, tanto del turismo receptivo como emisivo. Prosigue con las acciones que se realizan para contrarrestar la situación, así como las expectativas existentes. Finaliza con recomendaciones que el sector privado considera favorables a implementar.

Uno de los datos relevantes que señala la encuesta como elemento a trabjar, es el alto porcentaje de viajeros que llegan a la Argentina con viajes autogestionados: 87,4%

Con respecto a la situación de las agencias, éstas señalan que sufrieron las cancelaciones del  85% de servicios ya vendidos hasta setiembre al público ABC1 y ABC2, y del 100% de los servicios corporativos del resto del año 2020.

Además, el 87% considera negativas las expectativas para el 2020 y muchos creen que pasarán por lo menos 6 meses para observar algún indicio de recuperación.

Paraguay

En este caso fueron entrevistados 300 agentes (no agencias) de viaje. Ante la pregunta: Durante esta cuarentena, ¿Estas teniendo nuevas consultas o pedidos de cotizaciones de viajes? sin contar las reprogramaciones., sólo el 16% contestó que si. A éstos se les preguntó en qué fecha quieren viajar. Las respuestas son a finales 2020 - 52%; en los próximos meses - 24%; a principios 2021 - 24%; a mediados 2021 - 0%.

Además, se le preguntó a 910 viajeros frecuentes ¿Cúando volverías a viajar? Las respuestas son en el segundo semestre 2020 - 36%; a principios 2021 - 24%; a mediados 2021 - 39%. Cabe señalar que un 53% tuvo que reprogramar un  viaje que tendría en el correr del año.

Otro dato importante que señala este informe, es que para julio deberían estar operando todas las aerolíneas que antes de la pandemia volaban al Paraguay, pero algunas con frecuencias disminuidas.

Uruguay

Se recogieron las respuestas de 72 agencias sobre la situación actual y futura.

Repecto al tamaño de las empresas, el 58% tiene hasta 4 empleados y el 33% hasta 19. Al 07/04/2020 ya habían mandado al 73,1% de los empleados al seguro de paro. Sólo el 15% de las empresas permanecían abiertas.

Cuando se pregunta sobre el impacto en los ingresos reales en marzo, el 57% señala una reducción del 100%, y el 35% de entre 80 y 99%.

El impacto en los viajes en los próximos 6 meses marcan que el 56% tuvieron cancelaciones del 100% y el 32% de entre 80 y 99%.

Las perspectivas a futuro no son buenas. Ante la pregunta ¿Cómo evolucionará la actividad de los viajes despues de terminar esta crisis?, el 50% piensa que tardará entre 6 meses y un año en reactivarse,  y el 25% que se tardará más de un año.

Portal de América

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