LATAM Airlines Brasil suspende temporalmente vuelos entre San Pablo y Milán
Lunes, 02 Marzo 2020

LATAM Airlines Brasil suspende temporalmente vuelos entre San Pablo y Milán

LATAM Airlines Brasil informa que suspenderá temporalmente sus operaciones entre San Pablo y Milán. La medida, que se tomará a partir del 2 de marzo hasta el 16 de abril, es consecuencia de la propagación del coronavirus (COVID-19) y la baja demanda causada en Italia.

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Actualmente la aerolínea opera siete frecuencias semanales para dicho destino. La suspensión del vuelo desde San Pablo (aeropuerto Guarulhos) a Milán (aeropuerto de Malpensa) se hará hoy lunes 2 de marzo, mientras que el regreso Milán - San Pablo se suspende a partir de mañana, 3 de marzo.

"Estamos observando el escenario de esta contingencia de salud pública mundial y la decisión de la compañía se basa, en primer lugar, en la propagación que ha tenido el virus en Italia y así como en la caída actual en la demanda de la ruta. La compañía es consciente del problema y espera que se normalice lo antes posible por el bienestar y la salud de todos sus pasajeros y tripulación”, explica Jerome Cadier, CEO de LATAM Airlines Brasil. El ejecutivo enfatiza que LATAM se compromete con los clientes afectados por esta restricción, ayudándoles con la reprogramación y las opciones de reembolso completo.”

LATAM se compromete con los clientes afectados por esta restricción, ayudándoles con la reprogramación sin cobro de multa y las opciones de reembolso completo. La compañía está en contacto con los pasajeros afectados para dar soluciones de acuerdo a sus necesidades de viaje.

Los clientes con boletos emitidos en el destino podrán elegir una de las siguientes alternativas sin cargo, dentro de la validez del boleto:
·      Reprogramación de fecha de vuelo (no afecto a multa ni diferencia tarifaria)
·      Reembolso completo (no afecto a multa)
·      Reprogramación de origen/destino (no afecto a multa y sujeto a diferencia  tarifaria)

Con respecto a los pasajeros que se encuentran en Milán con un boleto de regreso programado con destino a Brasil, la aerolínea se compromete a garantizar su retorno al país a través LATAM  o  vuelos en aerolíneas asociadas que operan esta ruta.

Para optar por cualquiera de estas alternativas, los pasajeros deben comunicarse con el Centro de Atención al Cliente a los siguientes números telefónicos:
·         Brasil: 0300 5705700
·         Chile: 600 526 2000
·         Argentina: 0810 999 9526
·         Colombia: (1) 7452020 (fijo desde Bogotá), 18000949490 (desde fuera de Bogotá), 031 7452020 (desde celulares).
·         Ecuador: 1 800 000 527
·         Perú: (01) 213 8200
·         México: 01 800 272 0330
·         Paraguay: 595 21451535
·         Estados Unidos: 1 866 435 9526
·         Canadá: 1 888 235 9826

Para el resto de los continentes, Europa, Oceanía, Asia, Centroamérica y el Caribe, consultar en el siguiente link.  

Portal de América

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