Las operadoras utilizaron sus redes sociales para informar la normalidad de sus operaciones, al mismo tiempo que  informaron que darán flexibilidad a los clientes que tenían pasajes a las zonas afectadas por el terremoto.

Sky permitirá que todos los pasajeros que tengan tickets desde y hacia Puerto Montt para el 25 y 26 de diciembre de 2016 podrán cambiar las fechas de estos sin multa y sin cobro de diferencia tarifaria para viajar hasta el 10 de enero, en base a la disponibilidad de asientos. Además, se permitirán devoluciones de tickets para los pasajeros que tenían programado viajar entre el 25 y 26 de diciembre desde y hacia dicho destino.

Por su lado, los pasajeros de Latam para los días 25 y 26 de diciembre de 2016 con tickets cuyo itinerario incluya vuelos hacia y desde Puerto Montt y Castro, podrán cambiar de fecha y vuelo sin multa ni diferencia tarifaria (puede ser ida y regreso simultáneamente) y podrán hacerlo para volar hasta 15 días después de la fecha original. Más allá de los 15 días podrán cambiar sin multa sujeto a las diferencias de tarifa aplicables.

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