"El turismo uruguayo, además de la crisis europea, las trabas del gobierno argentino y el cierre de Pluna, tres factores adversos innegables que afectan directamente la productividad,
no necesita en absoluto de ningún otro agravante de esa situación y mucho menos, uno generado desde dentro de fronteras, por una muy extraña e inentendible nota de prensa como la realizada por la periodista Fernanda Muslera del citado medio, quien ha demostrado poco conocimiento de nuestra propiedad y al mismo tiempo un agravio directo hacia un hotel que evidentemente poco conoce. Como al parecer estuvo viviendo en el exterior , tal vez no tiene idea del prestigio de los servicios ni del nivel de las instalaciones de nuestro hotel. La hemos invitado a través de nuestra jefa de prensa y no aceptó venir", nos dice un muy molesto -diríamos indignado- Nardone.¿El Ministerio de Turismo les hizo a ustedes alguna advertencia o apercibimiento por deficiencias denunciadas por pasajeros, como afirma Muslera?
"De ninguna manera. Ustedes que son periodistas que entienden verdaderamente todo lo relacionado con esta actividad, saben perfectamente que, por más excelencia que tenga un hotel en cualquier destino, siempre puede haber una queja de alguien, lo que todos sabemos, pero puedo asegurar que, al menos en los últimos cuatro o cinco años no hemos recibido el más mínimo reclamo o notificación oficial del ministerio. Lo que se dice en esa nota está totalmente alejado de la realidad. Fue tan grande la indignación que nos provocó que de inmediato nos comunicamos con el propio Ministerio de Turismo para chequear la verosimilitud de la afirmación ("Fuentes ligadas al Ministerio de Turismo dijeron que habían advertido a representantes del grupo sobre la difícil situación del Radisson y señalaron la falta de inversión en el recinto, las quejas de huéspedes sobre sus servicios, así como el peligro de perder la franquicia"). Debo agradecer especialmente al Director Nacional de Turismo, Benjamín Liberoff, quien nos autorizó expresamente a citar su nombre para desmentir rotundamente esa versión. Nos dijo que de ninguna manera nadie de ese organismo podía haber expresado algo parecido. Además, cuando afirma tal cosa, endosando a la fuente ministerial la autoría, deja entrever el peligro de perder la franquicia...¿desde cuándo el Ministerio de Turismo de Uruguay puede revocar la franquicia de una cadena internacional?
¿Ustedes tienen deudas por tributos impagos con la Intendencia de Montevideo?
"Otra acusación sin sentido. Como muchas empresas, no solamente de Uruguay, del mundo entero, hay contextos en los que pueden complicarse los números y las empresas serias como la nuestra, ante una eventualidad de ese tenor, busca la forma de hacer frente a sus obligaciones y es lo que está vigente. Hay un convenio de pago a la Intendencia de Montevideo que está totalmente al día, lo puede verificar quien quiera hacerlo".
Fue cerrado el restaurante del piso 25.
"Efectivamente. La gran cantidad de eventos que hay en el hotel, nos demandaba un espacio apto para cocteles o servicios gastronómicos diversos que con la ampliación del casino, no teníamos donde darlos. Por ello, donde funcionaba el Arcadia, se sirve el desayuno como siempre, con esa espectacular vista de la bahía hasta las 11 de la mañana y el mismo recinto se utiliza como apoyo de una de las principales unidades de negocio que tenemos como los congresos y las convenciones y el servicio de restaurante se brinda con excelencia en el nuevo Baccarat Café en la planta baja, ".¿A qué atribuye usted este insólito ataque mediático?
"Realmente, como persona de bien, como profesional de esta industria con 36 años de antigüedad, dedicado por entero a generar trabajo y riqueza para mi país, a través del turismo en general y específicamente del turismo de reuniones, no me entra en la cabeza que se haya podido realizar un artículo como éste. No me cierra que una periodista que no conoce el servicio del Radisson Montevideo ni sus instalaciones, a la cual invitamos y se negó a venir, de motu propio cometa este disparate. Pero mucho menos lo entendemos que provenga además de un medio como El Observador con el que a través de nuestro especial relacionamiento con su personal ejecutivo, tanto yo personalmente como mi jefa de prensa, siempre hemos trabajado de manera excelente, porque como ustedes saben y les consta, siempre priorizamos el mejor trato a la prensa, nos causa extrañeza que no nos hayan consultado, cuando todos los medios saben que somos quienes siempre estamos a su disposición”.
Al retirarnos, inconscientemente fuimos haciendo un relevamiento de los distintos funcionarios que íbamos divisando en las diferentes áreas camino a la salida, mientras repiqueteaba en nuestra mente la frase con la que nos despidió Nardone: “Ustedes saben el esfuerzo que se hace durante todo el año recorriendo el mundo entero, invirtiendo en promoción y en publicidad y en presencia en ferias y en eventos, apuntando siempre a un servicio de excelencia para que el Radisson Montevideo Victoria Plaza Hotel, como desde mediados del siglo pasado, además de un ícono del turismo y las tradiciones del Uruguay, siga siendo la fuente de trabajo de gran nivel que es, para casi 400 familias y eso no puede ponerse en riesgo ni levantar sospechas o dudas como ha pasado a raíz de esto, en las últimas horas con consultas que nos hacen desde el exterior quienes ya han contratado servicios o lo que es peor, quienes están pensando en hacerlo”.
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