por Ana María Restrepo F.



Allí las diferentes entidades y empresas turísticas venden sus productos y servicios a los compradores nacionales e internacionles de 70 países del mundo, quienes viajan a la ciudad de Estados Unidos designada para tan magnífico evento, logrando negociaciones que generan más de US$3,5 millones en viajes a USA.

Luego de 19 años, International Pow Wow fue realizado nuevamente en San Francisco en el Moscone Center.

Pero esta feria de negocios no sólo se encarga de exhibir y dar a conocer los miles de destinos estadounidenses, sino que hace que los visitantes vivan divertida, cultural y cívica la ciudad que los acoge cada año. San Francisco fue vivida y conocida desde sus íconos más destacados: el Golden Gate, el barrio Chino, los puertos, el tranvía y el Ferry Building Marketplace, la isla de Alcatraz, así como el museo de ciencia, entre otros.

Mercado latinoamericano

International Pow Wow se ha caracterizado no sólo por su particular manera de llevar la feria, sino por la estrategia de negociaciones y las ruedas de negocios que plantean para compradores, expositores y medios de comunicación. Cada comprador cuenta con un máximo de 44 citas para los tres días del evento y cada una dura 20 minutos.

Para Estados Unidos todos los países son potenciales compradores o reconocidos visitantes, pero algunas regiones han ido aumentando su presencia turística en el país, generando altos ingresos como es el caso de América Latina.

En Alaska, Colorado, Texas, Minnesota, entre otros, los turistas Latinoamericanos se perfilan como buenos visitantes, ya que están comenzando a buscar nuevos destinos diferentes a los tradicionalmente visitados como Miami, Orlando y New York para ir durante todo el año.

Según Douglas Killian, de Mall Of America, el mercado de América Latina es uno de los más importantes, sobre todo el proveniente de México debido a las nuevas conexiones aéreas, sin dejar a un lado a Brasil. Uno de los principales alicientes de este Mall, es que los compradores pueden encontrar mercancías por un costo hasta del 50% menos de su valor regular, además de espacios de entretenimiento en un mismo lugar.

Algunos expositores, como fue el caso de Disney World, contaron con una amplia delegación de China, Japón, París, de Disneyland de California y Orlando con el fin de poder atender a los diferentes compradores, ya que como lo expresó Sarah Domenech, de Disney Destinations, tuvieron todas los espacios para reuniones copadas en 2011.
"El Pow Wow de San Francisco funcionó muy bien, ya que conocimos nuevos agentes y clientes, así como periodistas de otros medios que no habían venido a versiones anteriores del evento".

Respecto a América Latina, Sarah afirmó que el crecimiento es grande en cuanto a los visitantes de la región, destacando que Brasil, México, Argentina y los mercados que ellos llaman emergentes como Colombia y Venezuela están creciendo muchísimo.

De compras y parques

Dos de los principales atractivos para los viajeros en Estados Unidos son los malls y los parques de diversiones, por lo que estas empresas están siempre en continuo movimiento, actualización y creando estrategias para atraer mucho más público de todo el mundo.

En cuanto a las diferentes estrategias, Mariana Pereira de Macy's explicó que el aumento de compradores provenientes de América Latina ha aumentado debido al incremento del costo de vida en algunos países y la devaluación del dolar en éstos. "La gente conoce la marca, las promociones y los descuentos que la tienda tiene para sus clientes".

Para Macy's la principal estrategia para atraer público es la tarjeta con el 10% de descuento para la mercancía de precio regular, la que está descontado y en liquidación, la cual se le entrega a quienes visitan Estados Unidos.

Los viajeros pueden obtener las tarjetas de descuentos por medio de los operadores y los agentes con los que Macy's trabaja. Dicha tarjeta se incluye dentro del paquete que los turistas reciben con el fin de que tengan un panorama completo de todo lo que pueden hacer durante su estadía en Estados Unidos. En caso de que un turista la pierda tiene la posibilidad de presentar su pasaporte en cada tienda y obtener la tarjeta nuevamente.

Los compradores de Macy's provienen de Argentina, Brasil, Venezuela, Colombia Ecuador, Perú, Costa Rica, Panamá y Guatemala. El promedio de compras de una persona en 2010 en la tienda fue de US$96 y en 2011 fue aproximadamente US$120.

En el caso de Bloomingdales, la estrategia es similar. María Magda de Quezada aseguró que a los pasajeros latinoamericanos les encanta ir y comprar en la tienda por la oferta del 10% de descuento, además quienes realicen compras iguales o superiores a US$200 obtienen un regalo por parte de la tienda.

El turista que viaja por compras es uno de los preferidos por todas las naciones, sobre todo en Estados Unidos, ya que es quien más dinero dejan en el país al comprar productos de marca y alto valor.

En el caso de los parques de diversiones la premisa es pasar tiempo en familia y disfrutar al máximo, por lo que cada vez hay más visitantes que se quedan por más tiempo. Lisha Duarte, de Sea World, mencionó que en 2011 se dio un aumento en el número de turistas latinos comparado con 2010. El principal mercado emisor es Brasil, seguido de Argentina, Colombia, Chile y Perú.

Inglaterra, América Latina (Brasil, México, Argentina, Colombia y Venezuela) y Canadá son los mercados internacionales más importantes para Universal, según dijo Marcos Barros, asegurando que si los números siguen creciendo en pocos años Latinoamérica será su primer mercado.

Este aumento de los visitantes se debe no sólo a las estrategias creadas por cada compañía, sino también al incremento de los vuelos que las diferentes ciudades estadounidenses están teniendo.

Sarah asegura que los vuelos directos y las frecuencias que se han creado desde Latinoamérica a Orlando, por ejemplo, están logrando que lleguen más turistas con mayor facilidad.

Frente a este mismo tema se refiere Jessica Banchs, de JetBlue, quien comentó que aunque la compañía no cubre muchas ciudades de América Latina, los latinos si viajan en ella dentro de Estados Unidos y el Caribe. También comentó que San Juan, en Puerto Rico, será un hub para El Caribe.

Tres días de reuniones continuas

Los expositores consultados por GERENCIA DE VIAJES concordaron en que el número de compradores provenientes de Latinoamérica en 2011 incrementó respecto a 2010.

Sara Domenech (Disney), Lisha Duarte (Sea World) y Alex Herrera (Dollar Thrifty Automotive Group) afirmaron que el número de citas que tuvieron durante International Pow Wow 2011 en San Francisco fue muy alto. Se reencontraron con viejos compradores y conocieron nuevos clientes, así como numerosos periodistas que asistieron por primera vez al evento.

Para 2012 las compañías expositoras esperan que los visitantes y los compradores sean muchos más que los que estuvieron en 2011.

La próxima versión de International Pow Wow se realizará del 21 al 25 de abril en Los Ángeles, California.

Portal de América - Fuente: www.gerenciadeviajes.com