Líneas de cruceros alteran itinerarios para acomodar a los pasajeros demorados
Martes, 20 Abril 2010

Varias líneas de cruceros están alterando los itinerarios para dar cabida a pasajeros que sufran retrasos por interrupciones en sus vuelos causadas por la nube de cenizas volcánicas. Sin embargo, otras compañías, incluyendo Cunard Line y Princess Cruises, informan que hay un aumento en las investigaciones acerca de los cruces transatlánticos.


Cunard, que acaba de lanzar la temporada de cruce transatlántico del Queen Mary 2, dijo que las próximos cuatro travesías de siete días se agotaron y que mantiene listas de espera.
 
El volumen de llamadas al centro de reservas de Cunard se triplicó durante el fin de semana por lo que la  línea atendió durante más horas el fin de semana para recibir llamadas. El cruce transatlántico del 22 de abril con salida en Southampton tiene una lista de espera de más de 1.000 nombres. La disponibilidad del cruce del 21 de mayo tenía disponibilidad limitada en la mañana del 18 de abril, pero se agotó antes del mediodía. Por su parte, la Princess dijo: "hemos estado recibiendo una demanda sin precedentes para nuestros cruceros transatlánticos que salen de EE.UU. en los próximos días. Tenemos espacio limitado disponible."
 
Mientras tanto, debido a la perturbación en los vuelos, Princess dijo que "la situación sigue siendo impredecible y que no es posible predecir cómo los servicios aéreos en toda Europa seguirán siendo impactados." Princess dijo que los cruceristas podrían ser capaces de abordar a un viaje en un puerto alternativo, pero que la línea debe ser contactada antes. A su llegada, los pasajeros recibirán un reembolso de viáticos por el número de días perdidos a las cuentas de a bordo.
 
Holland America Line, dijo que la salida del Eurodam del 19 de abril de Civitavecchia se retrasará un día para dar cabida a los huéspedes en vuelos retrasados. Y ahora se prevé partir a las 6 p.m. del  20 de abril. Además, el barco recalará en Dubrovnik, Croacia, el 22 de abril, un día más tarde de lo programado, la recalada en el puerto de Corfu, Grecia ha sido cancelada.
 
Royal Caribbean International retrasó al Splendour of the Seas una noche extra en Venecia y se fue a las 7:30 am del 18 de abril. El crucero visitará los puertos en el itinerario original, aunque en un orden diferente. Los huéspedes que zarpaba el 17 de abril y 18 de abril que no pudieron viajar debido a los cierres del aeropuerto recibirá un reembolso del billete de avión y un certificado del 100 por ciento para un crucero futuro si compraron el  aéreo a través de Royal Caribbean. Los clientes que hayan adquirido sus propios viajes en avión se les pide ponerse en contacto con sus compañías aéreas directamente para obtener ayuda.
 
Para obtener más información, visite www.royalcaribbean.com, www.princesscruises.com, www.cunard.com o www.hollandamerica.com


fuente: Travel Pulse – traducción: Portal de América

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