PLUNA trabaja en forma coordinada con las autoridades correspondientes, con el Aeropuerto de Carrasco y con las demás aerolíneas, analizando de forma permanente las condiciones metereológicas a efectos de darle prioridad absoluta a la seguridad de los pasajeros y tomar las mejores decisiones en función de toda la información disponible. La decisión de cancelar los vuelos se tomó atendiendo a los informes oficiales sobre la situación de las cenizas en las trayectorias de vuelo de la compañía, así como a las instrucciones de funcionamiento del fabricante de los aviones.


Tal como se ha venido informando en la página web de la compañía durante el día de ayer, la totalidad de los vuelos fueron cancelados. A los pasajeros afectados se les ha solicitado que no concurran al aeropuerto y que se pongan en contacto con PLUNA a través de los números de call center correspondientes a cada país. Respecto a los pasajeros en tránsito, la empresa ha procurado soluciones de alojamiento y manutención, en la medida de sus posibilidades, atendiendo a la normativa de cada país y a que la infraestructura hotelera de las principales ciudades de la región se está viendo desbordada. Los pasajeros afectados tienen la posibilidad de elegir entre dejar abiertos sus pasajes y cambiar de fecha sin el cobro de la tasa habitual por el cambio y manteniendo la misma tarifa, cambio por otra ruta o reembolso del costo abonado.



Los pasajeros con viajes previstos para el día de hoy deben comunicarse con el call center correspondiente a su país de origen para conocer el status particular de su vuelo. De todos modos, podemos adelantar que para este viernes 10 YA HAN SIDO CANCELADOS todos los vuelos programados hasta las 14 hs.


PLUNA lamenta los inconvenientes que esta situación, ajena a su control, ocasiona. Sin embargo, continúa priorizando la seguridad de sus pasajeros, ya que esta situación, supone riesgos importantes para las operaciones. La ceniza volcánica es un elemento con un alto poder abrasivo que puede causar daños serios a los motores, las alas, parabrisas, elementos de aterrizaje e instrumentos de vuelo, entre otros. Por lo tanto, hasta no contar con todas las garantías necesarias para una operación segura, los vuelos permanecerán cancelados.

Por más información sobre los vuelos cancelados ingresar a www.flypluna.com.

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