La confusión ocurre una semana despuñes que la ANAC mantuvo una reunión con las principales compañías aéreas del país, para definir medidas que eviten problemas a los pajaeros en este fin de año y entre ellas, está la prohibición del overbooking (venta de pasajes más allá de la disponibilidad de asientos).

De las compañías aéreas, la ANAC obtuvo el compromiso de reforzar sus plantillas en la temporada que va desde el 17 de diciembre al 3 de enero.

La ANAC informó ayer que TAM está presentando atrasos y cancelaciones por encima del promedio del sector. Hasta las 11 aM de ayer, 35 vuelos de TAM habían sido cancelados, según balance de INFRAERO. El número representa un 11% del total de vuelos domésticos para el día, la mayoría del puente Aéreo Río-San Pablo y otros 69 vuelos (21,6% del total), tuvieron atrasos superiores a los 30 minutos.

Según TAM, las cancelaciones y atrasos por encima del promedio, fueron causados por reprogramación de su malla, a causa de fuertes lluvias que afectaron la región Sudeste, entre la noche del jueves y la madrugada del viernes. TAM dice que la lluvia interrumpió operaciones en congonhas, Guarulhos y Viracopos en San Pablo y en Santos Dumont y El Galeão, en Río y perjudicó la escala de la tripulación. Como la ley solamente permite que la tripulación vuele hasta 85 horas por mes y la lluvia exigió que los tripulantes pasasen más tiempo en los aeropuertos, la escala tuvo que ser ajustada, prolongando los atrasos hasta el lunes. La empresa afirmó también que el cierre del aeropuerto Salgado Filho de Porto Alegre, en la mañana del domingo, perjudicó la operación

Ante los mostradores de la empresa, se formaron extensas filas y la compañía está remarcando los pasajes. Pasajeros que esperaban más de una hora en la fila, reclamaban por la falta de información. El domingo, TAM canceló 12,8% de sus 870 vuelos previstos y enfrentó atrasos en 24,6% de ellos. GOL también canceló

14 vuelos domésticos este lunes, 4,4% del total y otros 23 registraron atraso, 7,3% de los embarques previstos. Webjet, tuvo atrasos en la mañana pero los vuelos fueron rápidamente regularizados.

Los atrasos disminuyeron a lo largo del día, pero permanecieron por encima del promedio del sector hasta el inicio de la tarde. De acuerdo con el balance de INFRAERO, hasta las 20 horas, de los 727 vuelos nacionales programados por TAM, 118 (16,2%) se atrasaron y otros 127 (17,5%) fueron cancelados. Entre los internacionales, 13 de los 34 previstos 38,2%) salieron fuera de horario. El promedio de atrasos, considerándose todas las compañías, era del 12% y el de cancelamientos del 9%.

Consultados acerca de la diferencia del impacto del fenómeno climático en relación a sus competidores, voceros de TAM dijeron que su malla de vuelos es más compleja y que tiene mayor número de vuelos domésticos durante los fines de semana.

Es la segunda vez en el año que la ANAC decide suspender la venta de pasajes. En setiembre, suspendió la venta de pasajes de Webjet por una semana debido al mismo problema.

Portal de América - en base a O Globo